Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios.
Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...
Bonjour,
Depuis hier autour de 13h j'ai redémarré ma Switch pour réorganiser ma multiprise, j'ai du reconfigurer l'accès au WiFi.
Depuis je n'ai plus de remontés...
Bonjour Florent,
En effet le Navilink est protégé par une clé Io et ne pourra pas être appairé de nouveau, il faudra le remettre à zéro complètement.
Bonne journée,
Bonjour,
Après une fausse manœuvre, 1 de mes sites à nécessité la reinitisation de la Tahoma ...sans succès, je n'ai pas accès à l'ajout d'équipements !
Mais cerise sur le...
Bonjour Sylvie,
Ces équipements ayant déjà été appairés vous ne pourrez pas les enregistrer à nouveau car ils sont verrouillés par la clé io.
Il vous faut donc contacter le...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un kit de connectivité sur lequel j’ai connecté mes 7 volets roulants.
Les 6 volets fonctionnent très bien via l’app sauf 1 où j’ai toujours...
Bonjour,
j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...
Bonjour Nicolas,
Il n'est pas possible d'effectuer un transfert de clé Io depuis un kit de connectivité.
Il vous faudra réinitialiser les équipements en Io afin de pouvoir...
Bonjour,
J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
Ahmed,
A aucun moment je ne vous ai parlé d'un problème d'installation non conforme de votre motorisation.
Mais qu'il fallait voir du côté de l'électronique.
Celle-ci ayant...
Bonjour,
Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...
Bonjour Jean-René,
Le retour d'état est faux uniquement à la suite d'un scénario?
Ou également lorsque vous pilotez l'équipement e, direct via Tahoma?
Merci de votre...
Bonjour,
Merci d'avance à ceux (et celles) qui prendront du temps pour répondre !!!
Je n'arrive pas à connecter ma motorisation Axovia 3S io Somfy avec la TaHoma Switch...
Bonjour Cédric,
Parfait, merci de ce retour.
Concernant le mode F2, il vous permet de lier un éclairage qui est branché sur la CBX 3S Io qui restera allumé pendant...
Bonjour,
J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé
J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible
J’ai décidé de passer sur la nouvelle...
Bonjour Yann et merci,
Pouvez-vous me confirmer que votre pont Hue et votre box Tahoma sont bien sur le même réseau? Pas de routeur entre les deux?
Pouvez-vous me...