Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pompe à chaleur Atlantic
Bonjour, Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones. Depuis je la TaHoma ne trouve plus...Bonjour Guillaume, Si votre système a été supprimé, il va falloir le réinitialiser afin de générer une nouvelle clé Io et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
TaHoma services indisponibles
Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...Bonjour Anthony, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Christophe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Problème de connexion avec la nouvelle app TaHoma
Bonjour, L’application est bloquée ci joint photo et en cliquant continuer ça reste sur la page ça ne mène nulle part Merci pour tout Merci,Bonjour Patrick, En effet ce problème est rencontré sur les Apple qui ont déjà eu l'application installée. Le problème sera résolu à la prochaine mise à jour semaine... -
Tahoma switch: problème store banne RTS depuis mise à jour
Bonjour, Surprise ce matin, mon store banne était déployé.?? J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir. Effectivement les commandes tahoma...Bonjour, Je vois que vos volets sont de nouveau appairés à votre box. Bonne journée, -
Navilink 59 et TaHoma
Bonjour, Suite à un dysfonctionnement (doublon RDC et plus de conso) de la synchro TaHoma et PaC IO Atlantic via deux Navilink 59, j’ai supprimé l’équipement Atlantic sur...Bonjour Olivier, Vous parlez de vos vannes IO ou de votre thermostat? Je vois toujours les équipements sur votre box. Souhaitez-vous que je les supprimes? Merci, -
Nouvelle appli SOMFY Tahoma V2 et d’ongle Zigbee Profalux
Bonjour, Je viens de passer sur la nouvelle application SOMFY. Mes volets Profalux ne sont plus commendables de l’appli. Pourtant ça fonctionnait bien avec l’appli...Bonjour David, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre clé Zigbee et tester de nouveau svp? Merci, -
Tahoma switch ne reconnaît pas Izymo transmitter
Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon Izymo avec ma Tahoma switch Merci,Bonjour Patrick, Vous obtenez ce message d'erreur de clé Io car votre Izymo n'est pas retrouvé par la box. Avant de lancer la recherche sur l'application, vous faites bien... -
Comment connecter une reversi blé Daikin sur Tahoma?
Bonjour, Ma Tahoma est à jour et me propose pas la marque Daikin. Sur Onecta également aucune proposition pour se connecter à Tahoma. Pourriez-vous m'aiguiller? Je vous...Je vous en prie Jean-Pierre. Bonne journée, -
Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone
Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...Bonjour Leon, Parfait, Je vous en prie, Bonne journée,
