Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Christophe, Je vois que les éléments nommés A supprimer ont l'air de communiquer avec le kit, pouvez-vous tester le pilotage? Merci, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Patrice, Le service support travaille sur ce problème et doit être résolu dans la prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour Pascal, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour Fred, Je vois que votre kit est désormais bien connecté et à jour. Bonne journée, -
Tahoma - PAC Atlantic Extensa duo AI - multi-zone KO
Bonjour, Voici mon installation : - Box Somfy Tahoma Switch - PAC Atlantic Extensa DUO AI - La PAC gère deux zones (RDC et Etage) - La PAC fait chauffage et...Bonjour Carmine, Votre PAC est-elle bien allumée via votre thermostat en local? Merci, -
Code de sécurité tahoma
Bonjour, J'ai installé la nouvelle version de Tahoma by Somfy sur mon iPhone et mon ipad pensant qu'elle allait régler mon problème de création du code de sécurité pour...Bonjour Alain, Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Comment connecter une reversi blé Daikin sur Tahoma?
Bonjour, Ma Tahoma est à jour et me propose pas la marque Daikin. Sur Onecta également aucune proposition pour se connecter à Tahoma. Pourriez-vous m'aiguiller? Je vous...Bonjour Jean-Pierre, Comme indiqué précédemment par Jacky, la Tahoma V2 en forme de vague elle n'est compatible avec Daikin qu'après la migration d'application, ce qui n'a... -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail. Merci, -
Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Bonjour Matthieu, J'ai activé le partenariat avec Amazon Alexa, pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
