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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Kit de connectivité - Mise à jour impossible

    Bonjour, Problème identique à un autre sujet sur lequel j'ai participé mais il me semble finalement plus simple de créer mon propre sujet pour être débloqué. J'ai acheté...
    Fabien P.
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    Bonjour Christophe, Pouvez-vous essayer de remplacer le bloc alimentation de votre kit et tester de nouveau de le reconnecter?. Merci,
  • Information Tahoma sur smartphone ?

    Bonjour, J'ai 7 volets roulants solaires qui se ferment le soir avec 2 scénarios. L'ouverture du matin est scénarisée pour 3 volets et manuelle pour les 4 autres...
    Michel D.
    Michel D.

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    Bonjour Michel, Pouvez-vous tester de nouveau le pilotage? Merci,
  • Extinction éclairage pergola

    Bonjour, Actuellement je commande l eclairage par une situo 5 rts via slim receiver rts, c'est OK. Par contre j ai créé une commande eclairage terrasse dans tahoma switch je...
    Jean P.
    Jean P.

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    Bonjour Jean, Votre équipement est en RTS je ne peux donc pas voir ce qu'il se passe exactement. Je vous invite à le supprimer de Tahoma et à l'appairer de nouveau. Bonne...
  • répéteur pour tahoma switch

    Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...
    GERARD B.
    GERARD B.

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    Bonjour Daniel, Oui c'est étrange en effet qu'il reste en bleu alors que de notre côté il apparaît bien connecté. Oui essayez de la laisser à son emplacement à l'étage et...
  • Ouverture intempestive volet roulant

    Bonjour, J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...
    Guy M.
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    Bonjour Guy, Est-ce que vous m'autorisez à supprimer l'ensemble des programmations présentes sur votre box? Il vous faudra à la suite les créer de nouveau. Merci de votre...
  • la skill TAHOMA avec Alexia ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jours plus rien ne fonctionne. ALEXA ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent je pilotais tout à la voix sans aucun problèmes...
    Stéphane A.
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    Bonjour Stéphane, J'ai supprimé le lien avec Alexa. Je vous laisses désactiver et réactiver la skill et et tester de nouveau. Bonne journée,
  • Connection tahoma switch homekit

    Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...
    Jacques V.
    Jacques V.

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    Bonjour Jacques, Je vous invite à tester de nouveau la liaison. Si jamais je vous envoi par mail, le code Homekit de votre Tahoma. Bonne journée,
  • peut on avoir une Tahoma V2 et une Tahoma switch qui fonctionne dans la même maison ?

    Bonjour, Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...
    richard
    richard

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    Bonjour Richard, Pouvez-vous l'indiquer quel est le modèle de votre PAC? Est-ce une Air/ Air ou une Air/ Eau? Merci,
  • ma tahoma n'effectue plus mes journées type

    Bonjour, Malgré plusieurs essai, renouveler mes journée type ect.. et ce depuis que je suis passer a la nouvelle version, c'est pourquoi je suis revenu en arriére mais c'est...
    Stephan S.
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    Bonjour à tous les deux Merci de ces informations, j'ajoute votre box à l'incident ouvert. Pour ce qui est du problème lié aux scénarios Aube / Crépuscule, une mise à jour...
  • Message d'erreur erroné de l'appli Tahoma

    Bonjour, J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à...
    JB
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    Bonjour Jean-François, Au sujet des problèmes que vous rencontrez sur les scénarios concernent-ils simplement les scénarios Aube/ Crépuscules ou tous vos scénarios? Le...
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