Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mise à jour état RS100 IO Hybrid - Problème
Bonjour, Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel. Hors l'état n'est pas mis à jour après...Bonjour, Non pas de retour à ce jour et comme indiqué précédemment je ne pourrais pas vous confirmer que ce sera modifié. Bonne journée, -
Retour d'info IO non exact ?
Bonjour, J'ai 1 boitier Tahoma switch qui pilote 8 moteurs de VR filaires sur lesquels j'ai installé des modules 1822660. Ca marche parfaitement bien. Le problème est que les...Bonjour Julien, Pouvez-vous supprimer complètement l'application Tahoma, vider les caches de l'application, la télécharger de nouveau et tester? Merci, -
Scénario Avancé
Bonjour, Le "scénario avancé" ne permet pas de fermer des stores, comme dans les scénarios manuels. Bien sur on peut lancer un scénario manuel, fermant (et ouvrant) ET un...Bonjour Sébastien, En effet je voyais deux fois le scénario. J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Ma nouvelle box n'est pas associée à mon compte
Bonjour, J'ai acheté l'année dernière une nouvelle Thaoma switch pour remplacer ma box Thaoma V1. La clé io a été réassocié par l'équipe somfy mais je ne peux plus depuis...Bonjour Laurent, La Switch a bien été transférée sur votre compte. Bonne journée, -
Impossible de créer un scénario planifié
Bonjour, Je viens de configurer mon kit connectivité somfy mais les scénarios planifiés et avancés sont désactivés et impossible de les activer. Le bouton réactiver ne fait...Bonjour Charlie, Je vois que vos volets se sont bien ouverts ce jour à 8h. Pouvez-vous me confirmer que les scénarios fonctionnent? Bonne journée, -
Réinitialisation Box connectivité
Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...Bonjour, Très bien, Je vous en prie, Bonne journée, -
Thermostat connecté v2 - absence de remontée information dans Tahoma Switch?
Bonjour, Nous avons installé un thermostat connecté v2 puis l'avons associé à notre Tahoma Switch. Nous souhaitons récupérer les informations de température et d'humidité...Bonjour Aurélien, Je vois bien votre thermostat. Pouvez-vous me préciser ce qui ne remonte pas? Merci, -
Puis-je piloter une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ avec une Tahoma Switch
Bonjour, Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...Parfait Steven, Je vous en prie, Bonne journée, -
box tahoma mini
Bonjour, lors de la mise en service, la box se connecte avec l'application elle trouve mon réseau wifi mais ne se connecte pas lorsque je rentre ma clé wifi, ou est le problème...Bonjour Thierry, Pouvez-vous effectuer la manipulation ci-dessous: - Appuyer sur le bouton Reset du kit de connectivité jusqu'à ce que le voyant s'éteigne (environ 25 sec)... -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Parfait Stéphane, Je vous en prie, Bonne journée,
