Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite au changement d’opérateur je n’arrive plus à connecter ma Thomas switch j’ai tout essayé impossible d’avoir le voyant bleu reste sur le rouge en permanence malgré...
Bonjour David,
J'ai fais le nécessaire et transféré les éléments sur votre nouvelle box
Vous pouvez vous reconnecter à votre application avec votre mail et mot de passe...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...
Bonjour,
Mes scénarios avancés ne se lancent pas ?
je souhaite fermer un volet lorsque la luminosité est supérieur à 15000 lux et l'ouvrir lorsque la luminosité est...
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me préciser exactement le scénario que vous avez crée?
Et m'indiquer un jour et une heure à laquelle il aurait du se jouer et que cela n'a pas...
Bonjour,
Cela fait un moment que je m'intéresse aux serrures intelligentes, notamment à la Linus de Yale pour son intégration dans l'écosystème Somfy. J'ai vu qu'ils ont...
Bonjour,
Suite au retour du service support, YALE nous répond que votre serrure n'est pas joignable, que votre bridge est déconnecté.
Dans un premier temps je vous...
Bonjour.
Scénario confort thermique ne fonctionne pas avec mon capteur luminosite par contre il voit bien la luminosité mais scénario ne fonctionne pas
Merci,de voir ce que...
Bonjour,
Voilà ma question est assez simple mais je ne trouve pas sur le forum.
J'ai une panne internet "inédite" selon mon fournisseur (une box perturbe le réseau de mon...
Bonjour Clément,
Oui il vous faudra avoir deux smartphones un que vous mettez en partage de connexion et que vous utiliserez comme box internet et le deuxième que vous...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...
Bonjour,
J'ai installé hier 2 volets roulants et je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch.
J'ai réussi une première fois à associer la box mais quand je veux ajouter un...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...