Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Stéphane, Il vous faudra effectuer une remise à zéro de vos motorisations afin de réinitialiser la clé Io. Bonne journée, -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai...Bonjour Stéphane, Je vous confirme de nouveau qu'elle est bien connectée et à jour. Bonne journée, -
Reset total kit connectivité
Bonjour, Pouvez vous faire un reset de mon kit de connectivité ? Je n’arrive plus à retrouver mes volets sur l’application malgré un reset de ces derniers. Pin...Bonjour Jérôme, J'ai effectué le reset de votre kit. Vous pouvez désormais le réactiver. Bonne journée, -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Laurent, Je vous contacte par mail. Merci, -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour François, J'ai pu supprimer votre volet. Bonne journée, -
Thermostat SOMFY IO FILAIRE pas de remontée température dans App Tahoma
Bonjour, Mon thermostat semble fonctionnel, mais sur l'app Tahoma la température intérieure captée par le thermostat n'apparait pas dans l'icône thermostat... je reste bloqué...Bonjour Chris, En effet, je vois que le capteur de température ne remonte pas de notre côté. Merci de supprimer, effectuer un reset et l'appairer de nouveau à Tahoma... -
Application android Tahoma et brise soleil
Bonjour, avec une télécommande 5 canaux somfy RTS (installation de 2010,2011), je pilote 5 brise-soleil avec 3 fonctions: Descendre, monter et orientation des lames. j'ai reçu...Bonjour à tous, En effet cette fonctionnalité est disponible sur le kit de connectivité depuis la dernière mise à jour. Bonne journée, -
Voyant orange et rouge fixe sur ancienne tahoma ?
Bonjour, Après coupure électrique , j ai essayé de relancer la tahoma avec le Rst comme indiqué mais depuis le voyant de droite reste orange et celui de gauche rouge fixe...Bonjour Patrick, Je vous invite à remplacer le câble Ethernet ainsi que de changer de port à l'arrière de votre box internet. Si celle ci ne se reconnecte pas il est fort... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour à tous, Pouvez-vous tester et me dire si le problème a été résolu? Si non me préciser le code PIN de la box et le problème rencontré exactement? Merci, -
Impossible de connecter ma box tahoma
Bonjour, Un Yellow peut il me venir en aide Voici le PIN de ma Box 2030 1279 2482 Ma box ne peut plus se connecter au WIFI alors que tous les autres appareils dans la maison...Bonjour Julie, Je vois que votre box est bien connectée et à jour et que la migration a bien été finalisée. Bonne journée,
