Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pilotage volets roulant Erreur
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...Bonjour Houria, Je vois que votre volet a bien fonctionné. Je vous laisses revenir vers moi si besoin Bonne journée, -
Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Cyril, Merci pour les informations. J'ai transmis au service support qui travaille toujours dessus. Merci de laisser l'installation ainsi afin qu'ils puissent... -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Daniel, Je vois bien votre répéteur appairé sur votre box et pas d'erreur. Bonne journée, -
Pourquoi tahomalink.com n'affiche-t-il plus la température ?
Bonjour, Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...Bonjour Didier, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur de pilotage Kit de connectivité ?
Bonjour, j’ai un kit de connectivité avec 8 volets RTS depuis samedi. Programmation impeccable. Tout se passe bien, j’ai installé des raccourcis Apple pour commande vocale...Jean-Charles, Je suis navrée mais il n'y a pas d'autres solutions. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il... -
Motorisation Axovia 3S io Somfy et TaHoma Switch
Bonjour, Merci d'avance à ceux (et celles) qui prendront du temps pour répondre !!! Je n'arrive pas à connecter ma motorisation Axovia 3S io Somfy avec la TaHoma Switch...Bonjour Emmanuel, Je vous invite à réinitialiser la parie radio de votre motorisation en appuyant 7sec sur le bouton PROG. Il vous faudra ensuite appairer de nouveau vos... -
la skill TAHOMA avec Alexia ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent
Bonjour, Depuis la dernière mise à jours plus rien ne fonctionne. ALEXA ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent je pilotais tout à la voix sans aucun problèmes...Bonjour Patrick, Ce fonctionnement aléatoire survient uniquement via Alexa ou également via Tahoma? Merci, -
la skill TAHOMA avec Alexia ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent
Bonjour, Depuis la dernière mise à jours plus rien ne fonctionne. ALEXA ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent je pilotais tout à la voix sans aucun problèmes...Bonjour Stéphane, Depuis la mise à jour de Janvier? Vous dites que plus rien ne fonctionne, c'est à dire? Merci, -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour Jean-François, Je vais vous répondre sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Erreur de connexion à l'ouverture de l'application Tahoma
Bonjour, Depuis l'installation de la nouvelle application Tahoma, j'ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l'ouverture de l'application...Bonjour Guillaume, Merci du retour, J'ouvre alors un incident auprès du service support car je ne parviens pas à reproduire le problème. Bonne journée,
