Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible TaHoma switch
Bonjour, Après plusieurs petites coupures d’électricité, ma TaHoma refus de se reconnecter… j’ai essayé toutes les solutions possibles, redémarrer ma box puis la TaHoma...Bonjour Laurent, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Reconfiguration WIFI kit connectivity
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter mon « connectivity kit » sur mon nouveau wifi , meme en suivant la procédure de l’appli Tahoma. Il ne trouve pas mon reseau wifi alors...Bonjour Régis, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?
Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...Bonjour François, J'ai fais le nécessaire, je vous laisses appairer de nouveau l'alarme. Merci, -
Login impossible sur tahomalink.com?
Bonjour, Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter sur tahomalink.com avec le message: "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" alors que si je passe par...Bonjour Luc, Je confirme la réponse de André, avec la Switch vous n'avez pas d'interface PC mais uniquement via l'application Tahoma By Somfy. J'ai fais le nécessaire, vous... -
comment ajouter mon moteur slydimoove 600 sur ma tahoma ( et mon application smartphone)? tahoma
Bonjour , je possede une box tahoma blanche ( il ya dessus les volets roulants + les deux moteurs de garage gdk 700) et tout fonctionne tres bien a travers l application...Bonjour Mickaël, Je vous contacte par mail. Merci, -
Création de compte tahoma ?
Bonjour Je n arrive pas a créer de compte pour activer ma box Tahoma Il me note que le code pin est correct mais déjà active... sauf qu aucun compte n à été créé chez moi...Bonjour Stanislas, Vous pouvez désormais activer votre kit. Concernant votre V2, nous ne pourrons pas la copier sur un kit de connectivité mais uniquement sur une Switch... -
Impossible d'ajouter somfy keys a tahoma switch
Bonjour, J'ai changer ma tahoma pour la switch. Cependant la switch n'arrive pas à trouver ma serrure connectée somfy. Cela me marque "Aucun produit trouvé" J'ai la...Bonjour Jérémy, Oui vous pouvez conserver vos comptes ainsi. Bonne journée, -
Synchro Tahoma v1 impossible deouis MAJ mardi 28/11/23?
Bonjour, Depuis mardi plus de synchro avec Tahoma v1; Tentative par tuto resynchro toujours pas de résultat. Le voyant @ passe au rouge en fin de processus. Le PIN de ma box...Bonjour Nathalie, Il va falloir reprogrammer les fins de courses de ses volets. Bonne journée, -
Communication inexistante
Bonjour, J’ai 2 détecteurs de fumée connectés. Un des deux est installé dans mes équipements TaHoma et celui-ci fonctionne bien, il réagit et ouvre les volets. Par contre, le...Bonjour Fabrizio, Mes meilleurs vœux également! Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Connexoon et celui de votre Switch? Merci, -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour Alexis, Il semble en effet que vos moteurs soient bloqués par une clé de sécurité Io. Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes...
