Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch et ampoule
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté mon volet roulant. Je souhaiterais installer maintenant une ampoule connectée, j'ai...Bonjour Jean-Noël, Cela n'apparaissent pas dans la liste de compatibilité car ils n'ont pas été testés par nos développeurs. Mais certains utilisateurs parviennent à les... -
Plus de remonté d'info depuis redémarrage Tahoma Switch
Bonjour, Depuis hier autour de 13h j'ai redémarré ma Switch pour réorganiser ma multiprise, j'ai du reconfigurer l'accès au WiFi. Depuis je n'ai plus de remontés...Bonjour Florent, Non ce n'est pas un bug, c'est simplement que le Io a une clé de sécurité donc lorsqu'il est appairé une fois vous ne pouvez plus l'appairer sans remettre à... -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Christian, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Télécommandes io smoove volet roulant HS
Bonjour, Suite à de nombreuses coupures courant cette nuit, ce matin aucune télécommande volet roulant ne fonctionne. L'application est ok et fonctionne, mais plus moyen de...Bonjour Linda, Vos volets ont l'air de fonctionner de nouveau apars deux volets. Fonctionnent-ils avec les télécommandes? Merci, -
Kit de connectivité perte de connexion ?
Bonjour, Après une coupure du courant mon kit de connectivité des plus connecté au réseau. J’ai essayé toute les procédures, vus sur le forum, Reconnection au réseau, il...Bonjour Jessy, Pour Homekit, il va falloir effectuer un reset de 10 secondes sur le kit, reconfigurer le wifi et refaire la liaison. Bonne journée, -
Activation de la skill Tahoma by Somfy sur Alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...Bonjour Stéphane, J'ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonjour Laurence, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos équipements Profalux. Pouvez-vous me confirmer que tout est bon de votre côté? Merci, -
Bonjour René, Avez-vous fais des manipulations particulières sur ce volet? Je vois en effet qu'il y a des erreurs dans les exécutions. Merci,
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Appairage Ampoule Zigbee 3.0
Bonjour, Suite à un problème de communication entre un équipement de type ampoule connectée Zigbee 3.0 (ampoule Lexman) et ma Tahoma, j'ai effectué une suppression depuis...Bonjour Jean-Noël, Je ne vois aucun éclairage dans vos équipements, les avez-vous supprimés? Merci, -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte, impossible de la connecter ?
Bonjour, J'ai tenté de me connecter à ma Tahoma Switch mais elle est noté "déjà rattachée à un compte". Lors de son installation initiale il y a plusieurs mois, rien ne...Bonjour Philippe, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
