Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pb communication Tahoma switch avec equipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...Bonjour Nicolas, Il va falloir remettre à zéro vos motorisations et les appairer de nouveau car suite aux manipulations effectuées pour le transfert de clé, la clé Io de... -
Problème fin de course izymo volet roulant
Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...Bonjour Maxime, Avez-vous bien fait les 6 cycles complet d'ouverture/fermeture de vos volets? Merci, -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Lucia, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc d'alimentation de votre Tahoma par un bloc de chargeur de téléphone? Merci, -
skill tahoma by somfy ne s'associe plus avec Alexa?
Bonjour, Je possede une tahoma v2 , plus rien ne fonctionne via Alexa, suppression de la skill puis remis maos pas d'association. Mon code pin est:1225-0602-3151. Merci pour...Bonjour Denis, Nous avons fais une manipulation, pouvez-vous tester? Merci, -
Pourquoi Alexa répond que l'appareil ne répond pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, après demande d'allumer/éteindre un équipement via Alexa, elle répond que l'appareil ne répond pas alors qu'il s'allume/s'éteind bien...Bonjour Maxence, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Je vous laisse tester de nouveau. Bonne journée, -
ATLANTIC Zone Control 2.0
Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...Bonjour Cédric, Si il apparaît toujours la liste de compatibilité avec tous les modèles différents de Shogun. Bonne journée, -
Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Bonjour à tous, J'attends la date précise de la mise à jour corrective qui devrait être effectuée fin Septembre. Bonne journée, -
Problème application sur ios
Bonjour, Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...) J'ai déconnecté le...Bonjour Sylvain, Oui j'attends la date de la mise à jour afin de vous la communiquer. Bonne journée, -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Cedric, Je vous contacte par mail. Merci, -
application ne fonctionne pas?
Bonjour, mon application ne fonctionne plus, j'at tout essayé, éteindre le tel, reset sur la box Tahoma etc rien n'y fait Merci,Bonjour Pat, Je vous contacte par mail, Merci
