Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y a 15 jours, j'ai dû débrancher ma box Tahoma V1 pendant la nuit et depuis elle joue mes programmes en décalé. Les volets s'ouvrent à 14h au lieu de 8h30, etc...
Bonjour Hélène,
Je vois que la seule programmation en cours est la fermeture au crépuscule c'est bien cela qui ne se joue pas?
Pouvez-vous essayé de le modifier par une...
Bonjour,
J'arrive à connecter mon volet roulant sur la tahoma ou sur la télécommande Velux mais pas les 2. Dès que j'appaire l'un, l'autre se déconnecte et affiche par...
Bonjour Sébastien,
Pour appairer un volet velux, il n'y a pas besoin de faire de transfert de clé.
Il faut simplement sur Tahoma, passer par ajouter un équipement en Io et...
Bonjour,
depuis quelques jours, le scénario pour l'ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionne plus
il fonctionne manuellement
j'ai fait aussi une synchronisation...
Bonjour,
Ce matin mes volets n'ont pas suivi la programmation horaire vacances je suis passée en programmation à distance programmation horaire. De ce fait j'ai effectué une...
Bonjour,
Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...
Bonjour,
J’ai le message d’erreur qui est en titre pour mon volet.
Volet connecté avec un le connectivity kit.
Ce qui est surprenant c’est que lorsque je clique sur le...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma.
La maison elle avait...
Bonjour Alexandre,
Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN je ne pourrais donc pas effectuer de transfert.
Dans ce cas, il vous faudra réinitialiser chaque...
Bonjour à tous
je poste ce message, car je viens d'installer de nouveau volet Somfy et quand j'ai voulu les ajouter sur l'application home+ control de Legrand cela a été...
Bonjour Xavier,
Au niveau de votre compte, tout fonctionne bien de notre côté.
Je ne peux pas accéder à la liaison avec Legrand, il vous faudra donc les contacter
Bonne...