Bonjour Alain,
J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
Merci de patienter 24h minimum et de refaire la liaison.
Vous pourrez ensuite tester le fonctionnement avec le...
Bonjour,
Mes volets sont actuellement paramétrer sur ma télécommande Nina io . Maintenant je souhaiterais paramétrer ma Nina io sur l’application tahoma switch. On m’inquiète...
Bonjour,
Je suis dans un logement neuf, j'ai correctement connecté ma box internet au régulateur rail din somfy (cf photo).
Lorsque je veux ajouter mes volets roulants...
Bonjour Arnaud,
En effet la box que vous possédez est une Rail Din V2 donc activable uniquement via l'application Tahoma By Somfy et non via le web.
Après vérification, elle...
Bonjour,
J'ai voulu remplacer mon kit de Connectivité par une Tahoma Switch mais j'ai le message "ce compte est déjà connecté à une autre box". Comment faire pour retirer le...
Bonjour Claude,
Il n'est pas possible d'effectuer de transfert depuis un kit de connectivité.
Il va falloir effectuer une remise à zéro de vos moteurs afin de pouvoir les...
Bonjour,
Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle
Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé
Merci,
Bonjour,
J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi
téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps.
Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...
Bonjour,
Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios.
Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...
Bonjour,
Depuis hier autour de 13h j'ai redémarré ma Switch pour réorganiser ma multiprise, j'ai du reconfigurer l'accès au WiFi.
Depuis je n'ai plus de remontés...
Bonjour Florent,
En effet le Navilink est protégé par une clé Io et ne pourra pas être appairé de nouveau, il faudra le remettre à zéro complètement.
Bonne journée,
Bonjour,
Après une fausse manœuvre, 1 de mes sites à nécessité la reinitisation de la Tahoma ...sans succès, je n'ai pas accès à l'ajout d'équipements !
Mais cerise sur le...
Bonjour Sylvie,
Ces équipements ayant déjà été appairés vous ne pourrez pas les enregistrer à nouveau car ils sont verrouillés par la clé io.
Il vous faut donc contacter le...