Forum Somfy

Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch

Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...

Elias E.

Elias E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Elias E.

Date: 27 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Elias, C'est tout bon, j'ai pu transférer vos équipements. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Tahoma Link : une erreur s'est produite au niveau du serveur

Bonjour, J'ai une Tahoma. Je n'arrive plus depuis une dizaine de jours à me connecter à somfy-connect depuis l'interface web. Cela marche très bien depuis l'app mais...

Séverin T.

Séverin T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Séverin T.

Date: 12 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour à tous, Merci de tester en navigation privée et utilisant le lien ci-dessous: https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

migration données sur nouvelle application by somfy

Bonjour, j'ai voulu ,hier soir installer la nouvelle application by somfy, mais j'ai un message d 'erreur lors de la migration des données qui me dit " echec du transfert "...

cedric

cedric

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: cedric

Date: 27 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Kim Seng, Oui en effet, nous avons ais une manipulation sur votre compte. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Migration Tahoma V2 vers Switch?

Bonjour, j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...

Robert S.

Robert S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robert S.

Date: 28 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour David, Je vois que votre Switch n'est pas activée. J'attends votre retour, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Migration Tahoma V2 vers Switch?

Bonjour, j'ai migré ma Tahoma V2 vers la nouvelle application Tahoma (1.20.0 (328)). Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. Maintenant, j'ai acheté une Switch et j'aimerais...

Robert S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robert S.

Date: 28 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Robert, Il va falloir activer votre Tahoma Switch avec un autre mail que la V2 et la connecter à internet afin que je puisse effectuer le transfert de produits...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vente d'une box Tahoma V2

Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...

eugene

eugene

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: eugene

Date: 1 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Vanessa F.

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Bonjour James, Si ces équipement ont déjà été liés il vous faudra les remettre à zéro afin de les appairer à nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Connectivity box: aucun reseau wifi detecté

Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...

Sylvain P.

Sylvain P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain P.

Date: 28 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Sylvain, Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes: - Code PIN - A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués? - Couleur voyant sur le kit...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Connectivity box: aucun reseau wifi detecté

Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...

Sylvain P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain P.

Date: 28 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Grégory, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Capture.PNG

: Capture.PNG

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: 21 août 2023

: Traité

Communication avec pack Atlantic ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box toutes les informations liées à ma pack Atlantic Extensa Duo sont en erreur avec : - soit un point d'exclamation blanc et...

Hervé

Hervé

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Hervé

Date: 21 août 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Hervé, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Votre box est désormais à jour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 4 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC

Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...