Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16825 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Reinitialisation dongle zigbee Profalux
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Bonjour Mickaël, Pouvez-vous contacter Profalux pour vous assurer que vos motorisations sont bien en Zigbee et non en Profalux 868? Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Je vois que votre porte de garage est bien appairé à votre Tahoma. Bonne journée, -
application tahoma et apple watch
Bonjour Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch? j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...Bonjour à tous, Nous vous indiquons que nous avons arrêté le support entre l'application Tahoma et Apple Watch. Pour un grand nombre d'utilisateurs cela continue de... -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Lenaick, Nous avons effectuer une manipulation afin de forcer la mise à jour sur votre kit. Il est désormais bien à jour. Bonne journée, -
Association impossible Radio Thermostat IO sur Tahoma
Bonjour, Je dispose d'un bow Tahoma V2 sur laquelle je souhaite associer un thermostat Radio IO (1870777). Mais à chacune de mes tentatives c'est un échec. Que je passe par...Bonjour Florian, Avez-vous bien effectué le reset des thermostats avant l'appairage? Bonne journée, -
Installation nouveaux volets roulants Somfy dans l'app Home+Connect de Legrand ?
Bonjour, J'ai installé 2 nouveaux volets roulants SOMFY qui apparaissent bien sur ma Tahoma mais qui n'apparaissent pas dans l'app Home+Control alors que mon compte Somfy...Bonjour Cédric, J'ai supprimé la liaison entre Tahoma et Legrand. Vous pouvez la créer de nouveau. Bonne journée, -
Scénario smart avec sonde de température IO atlantic
Bonjour je posséde une chaudière atlantic IO avec sonde de température intérieur Navilink A59. je souhaite demander la fermeture des volets si température supérieur à X degrés...Bonjour Nicolas, Cela sera possible après la migration vers l'application Tahoma by Somfy prévu en Septembre 2023. Bonne journée, -
erreur produite au niveau de votre boitier Somfy
Bonjour, J'ai eu une coupure de courant et depuis, je ne peux plus piloter ma tahoma v2 avec le téléphone et l'ordinateur. Quelqu'un peut il m'aider car je ne sais pas...Bonjour Sébastien, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Pilotage PAC daikin
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,Bonjour, J'ajoute votre box au ticket crée en cours. Je n'ai à ce jour pas de date de résolution. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
Yale linus
Bonjour, Le fabricant yale annonce une compatibilite de sa serrure connectée Linus avec Tahoma, mais dans le listing de compatibilité de octobre 2022 cette compatibilité...Bonjour François, Ce problème est identifié suite au changement de serveur Yale. Il sera résolu lors de la mise à jour prévu le 19/07. Bonne journée,
