Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...
Bonjour Michel,
Au lieu de passer par le bouton Prog de votre centrale, pouvez-vous procéder comme indiqué ci-dessous:
- Sur le clavier de votre alarme: Taper sur la touche...
Bonjour, pourriez me répéter ma
Switch pin 2032 2472 5916 . Après suppression d’un pad oi et de tous ces volets capteur ect et remise à 0 de 9 volets impossible de rentrer ces...
Bonjour,
Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...
Bonjour,
Est-il possible d'intégrer une tranche horaire (sorte de "planification") dans les "scénario(s) manuel(s)" ?
Je m'exprime.
Aujourd'hui, Tahoma intègre des widgets...
Bonjour à tous,
Je fais remonter vos remarques et demandes au service développement.
Xavier, concernant votre demande d'allumer les lumières lié au crépuscule et à l'aube...
Bonjour,
Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception !
La seule possibilité offerte...
Bonjour,
Depuis le 13/05 environ, la connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible de la remettre. J'ai tenté la réinitialisation du Navilink A59 mais ça ne...
Bonjour Mouslim,
Si votre Navilink n'est pas retrouvé par la Tahoma c'est que sa clé Io n'a pas changé donc qu'il n'a pas été totalement remis à zéro.
Je vous invite à...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy)
J'ai essayé de supprimer mes équipements...
Bonjour Nicolas,
Il semble que ce soit un problème de clé Io.
Il va falloir supprimer les équipements de votre Tahoma et les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer de...
Bonjour,
J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...
Bonjour, suite à une coupure internet ( je pense) deux de mes volets ne veulent plus fonctionner.
Sur l'application mobile ils sont en erreurs.
J'ai une tahoma switch.
J'ai...
Bonjour, pourriez me répéter ma
Switch pin 2032 2472 5916 . Après suppression d’un pad oi et de tous ces volets capteur ect et remise à 0 de 9 volets impossible de rentrer ces...