Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch.
J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...
Bonjour,
Le lien a été désactivé pour le moment.
Le Site Somfy Connect n'est pas accessible avec une Tahoma Switch mais uniquement avec un Tahoma V2. Vous avez uniquement...
Bonjour,
Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
Bonjour Anthony,
Après vérification, je ne vois que des ordres manuels donnés depuis votre Tahoma et pas de programmation. Plus aucun programme n'est enregistré dans votre...
Bonjour,
Je souhaite acquérir une tahoma switch.
J'ai 4 volets roulants solaires velux.
Pourrais je les appairer à ma tahoma switch? J'ai vu dans la liste de compatibilité...
Bonjour Didier,
En effet, si votre équipement a été supprimé vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch.
J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...
Bonjour,
Je découvre ce soir des points d'exclamation sur tous les appareils vus par ma box tahoma classique (volets, PAC Atlantic, portes...).
J'ai essayé une...
Bonjour Kane,
D'accord, merci de ces informations.
En effet les perturbations radio viennent de l'environnement et peuvent donc survenir à n'importe quel moment.
Je vous...
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Bonjour,
Depuis ce matin, le "volet CHAMBRE" ne fonctionne plus dans l'application alors que les autres fonctionne très bien. Il fonctionne très bien manuellement. Il...
Bonjour à tous,
Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution..
J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...