Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Detecteur ouverture porte?
Bonjour, Avec tahoma classic tout fonctionnait. Scenario ouverture porte entre 23h00 et 06h00 lumiere s'éclaire ( tout était ok) j'ai effectué la transition de Thoma classic...Bonjour Jacques, Merci de ce retour. Parfait si tout fonctionne de nouveau. Sachez cependant qu'un problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le... -
Programmation quotidienne Tahoma HS ?
Bonjour à tous, Depuis 1 semaine, Tahoma n'exécute plus ses programmations quotidiennes. En revanche, le fonctionnement manuel des appareils ne pose pas de problème. Déjà...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
Tahoma Switch + Chauffe eau
Bonjour, J'aurais une petite question j'ai une installation complète en Somfy piloter via la TAHOMA SWITCH. Je ne sais pas si cela est possible mais j'aimerais en plus de...Bonjour Guillaume, En effet, le Io est un protocole radio ouvert et qui n'appartient pas à Somfy. Je fais cependant remonter cette demande au service développement. Bonne... -
Bug Tahoma / pac atlantic ?
Bonjour, Lorsque je veux piloter à distance ma Pac atlantic alféa bi-zone, si je demande la mise en marche de la zone plein pied, celle ci se met en mode éco et c'est la zone...Bonjour Martial, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester à nouveau. Bonne journée, -
Lanceur scénario commande somfy
Bonjour, je rencontre des difficultés pour l'association d'un lanceur de scénarios player somfy IO . Il est reconnu par la box et les scénarios sont affectés mais rien ne se...Bonjour Ced, J'ai supprimé votre lanceur de scénario. Merci de l'appairer à nouveau et de tester. Bonne journée, -
Synchro Tahoma v1 impossible deouis MAJ mardi 28/11/23?
Bonjour, Depuis mardi plus de synchro avec Tahoma v1; Tentative par tuto resynchro toujours pas de résultat. Le voyant @ passe au rouge en fin de processus. Le PIN de ma box...Bonjour Thomas, Oui depuis Alexa donc pas directement depuis une programmation sur le kit de connectivité. Testez une nouvelle fois via votre mal initial. Et pouvez-vous me... -
Bonjour Thomas, J'ai effectué la manipulation mais des éléments ne se transfèrent pas. Il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur afin de générer une nouvelle clé Io...
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capteur impulsion sur compteur d'eau en kWh
Bonjour à tous, Je viens de me rendre compte que mon capteur d'impulsion installé sur le compteur de mon chauffe eau est en kWh depuis ma migration sur la nouvelle...Bonjour Steph, Avez-vous migré vers la nouvelle application? Bonne journée, -
comment reconnecter ma box tahoma switch après un changement de réseau wifi ?
Bonjour, j'ai changé de réseau wifi, et je n'arrive pas à reconnecter ma box tahoma switch, elle reste sur l'ancien réseau; j'ai tout essayé mais rien à faire; Merci,Bonjour Philippe, A quelle étape exactement êtes-vous bloqués? Et quel est le message d'erreur que vous obtenez? Merci, -
Reinitialisation partie Zigbee Tahoma V2
Bonjour, suite au remplacement en SAV d'une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le nouveau...Bonjour Cédric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
