Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19090 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Kit connectivité ne communique plus avec les volets
Bonjour, J'ai un kit de connectivité depuis environ 1 an, une ou deux fois par moi la led se met en rouge, plus rien ne fonctionne mais en débranchant et rebranchant ça...Bonjour Patrice, Quel est le code PIN de votre kit? Merci, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Patrice, Passez-vous bien par l'application Tahoma by Somfy pour activer ce kit? Merci, -
Homekit connectivity kit Connexxion impossible
Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...Parfait Aymeric, Je vous laisse revenir vers moi si besoin, Bonne journée, -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Parfait Julien, Je vous en prie, Bonne journée, -
Communication avec pack Atlantic ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box toutes les informations liées à ma pack Atlantic Extensa Duo sont en erreur avec : - soit un point d'exclamation blanc et...Bonjour Hervé, Je vous invite à vous connecter via le lien ci-dessous: www.tahomalink.com Bonne journée, -
Lier home control legrand avec tahoma switch
Bonjour, J'ai changer de téléphone, j'ai remis les application legrand et somfy, plus mise a jour de la box tahoma et depuis, dans l'application tahoma je ne vois plus mais...Ludo, D'accord, sachez que l'assistance est joignable si besoin par téléphone au 0 820 055 055. Bonne journée à vous également. -
Historique Tahoma V2 sur nouvelle application
Bonjour, ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda. Est-ce normal ? De plus, j'ai...Pas de souci John, Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma : Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...Bonjour à tous, Merci de tester via le lien ci-dessous: www.tahomalink.com Bonne journée, -
Incohérence entre position volets et appli Tahoma
Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...Bonjour Joël, Parfait et merci de votre retour. N'hésitez pas si besoin, Bon weekend. -
Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Vincent, Je me renseigne et je reviens vers vous. Bonne journée,
