Question en attente de réponse
Identifiants inconnu ? Comment les retrouver?
Bonjour,
J'ai voulu me connecter a ma tahoma le message: box déjà relié à un compte apparaît alors que je n'ai pas souvenir de lavoir fait.
Comment faire
Merci,
Réponses
Bonjour Thierry,
Après vérification, cette box n'est pas activée.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Dans mon cas pourquoi l application me dit que ma tahoma est déjà reliée a un compte ?
A savoir qu actuellement elle fonctionne avec hexaconnect.
Merci a bientôt
Bonjour,
Je me permets de re poster ma réponse n'apparaît pas sur le fil
pourquoi l'application me dit box reliée a un compte et que le support Somfy me répond : box non activée.
Pour info elle fonctionne actuellement avec hexaconnect ( que je veux supprimer).
Merci
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me préciser à quel endroit avez-vous acheté cette box?
Merci,
Bonjour,
Cette box ma été livrée par mon constructeur (Hexaom). Lors de la remise de ma maison neuve.
Merci
Thierry,
D'accord, je comprends mieux.
Cette box n'est pas une Somfy mais une Hexaom, je n'y ai donc pas accès.
Il vous faudra les contacter.
Bonne journée,
Je comprends mieux moi aussi du coup.
Merci de vos réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
identifiants de connexion sur alarmesomfy.net
Bonjour, Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ? Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...Bonjour, Mon problème est finalement résolu. Je n'arrivais pas à connecter mon alarme Protexiom sur ma nouvelle box fibre 8x de SFR. Ma box était initialement pourvue d'une... -
tahoma capteur inconnu
Bonjour,je me retrouve avec des icones sur ma tahoma classic avec des icones de capteur inconnu quelle q un pourrai il e renseigner certain icone ne peuvent pas etre supprime... -
Identifiant non reconnu ?
Bonjour J'ecris ce message depuis un nouveau compte somfy créé à l'instant car depuis cet après midi impossible de me connecter avec mes identifiants et mot de passe habituel... -
message "erreur inconnue" lors d'ajout d'équipement somfy protect dans l'interface tahoma
Bonjour, j'ai un message "erreur inconnue" quand j'effectue la procédure d'ajout d'équipements somfy protect dans l'interface tahoma.(onglet autres somfy, logo + ajouter, choix...Bonjour Karim, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Bonne journée, -
comment retrouver identifiant tahoma?
Bonjour, chaque fois que je me connecte sur l'application Somfy TAHOMA CLASSIC j'ai l'avertissement de connexion perdue de SOMFY PROTECT en pièce jointe et je ne trouve pas...
-
-
-
