Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appareillage Tahoma switch à Apple HomeKit
Bonjour, Je cherche à connecter ma tahoma switch à apple homekit Lors de la création du pont à partir de mon iphone la switch n'est pas détectée. J'ai essayé sans succès...Bonjour Alain, Avez-vous déjà connecté HomeKit à votre box Tahoma? Merci, -
déclenchement scénario non désiré
Bonjour, Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...Bonjour Stéphane, Vous avez donc une fermeture de vos volets tous les jours à 9h30? Merci, -
Ouvrir toit en en pourcentage -> erreur commande impossible
Hello Je viens d'avoir une Pergola Renson bioclimatique. Le toit a des lames qui peuvent s'incliner pour ouvrir ou fermer. Il y a aussi des stores et la lumière. Je peux...Bonjour Gohan, Les fins de courses ne devaient pas être validées. Non ce ne sera pas possible pour votre Tahoma car elle n'aura pas d'accès au serveur. Bonne journée, -
Tahoma Switch déconnectée
Bonjour, Depuis 3 semaines que j'ai ma tahoma Switch, je n'ai pas réussi encore à m'en servir. Elle est en statut déconnectée et je ne peux rien faire malgré une...Bonjour Stéphanie, J'ai effectué un reset de votre box. Pouvez-vous recommencer l'installation de la box en sélectionnant "Nouvelle installation"? Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Florian, Je peux retrouver le PIN de votre box avec votre mail. Ceci n'était pas un bug général mais isolé donc je ne pourrais pas vous l'expliquer. Bien sur nous sommes... -
Code erreur sur mon téléphone ? Mon volet salle de bain fonctionne correctement mais j'ai une erreur
Bonjour, Comment faire pour supprimer cette erreur sur mon volet qui fonctionne Merci,Bonjour Jeannine, En effet, hier suite au retour du pont nous avons eu énormément d'appels. Je vous conseille de les contacter entre 12h et 14h. Bonne journée, -
Probleme de connection entre Tahoma et un volet Electrique
Bonjour à tous Actuellement je vis en Appartement j'ai une box Tahoma Qui me pilote 4 volet , les 4 sont Solaire Aucun Soucis En juillet 2020 lorsque j'ai installé...Bonjour Linda, Il est probable que vos moteurs soient bloqués par la clé Io. Je vous invite à effectuer la procédure ci-dessous complète et de façon individuelle sur chaque... -
Kit de connectivite et telecommande situo 5 io pureII?
Bonjour, Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je...Bonjour Pascal, Je comprends mieux d'où vient votre souci. Votre store étant appairé à une box Rexel, la clé Io du moteur est verrouillée ce qui explique que vous ne pouvez... -
Notification sur Volets IO
Bonjour, J'ai 5 volets solaires avec moteur IO. Ils sont pilotés avec mon application Tahoma sur mon téléphone. J'ai un scénario d'ouverture de tous mes volets tous les jours...Bonjour Lionel, Le lien fonctionne bien de mon côté. Je ne peux malheureusement pas vous transmettre de PDF par ce forum. Cependant, vous pouvez retrouver cette notice sur... -
Tahoma - gestion des jours fériés
Bonjour, serait il possible de faire évoluer le calendrier de la box Tahoma pour qu'il intègre des jours fériés, que l'on pourra paramétrer comme bon nous semble, par...Bonjour Yves, Merci pour ce retour suite à votre utilisation. Je fais remonter ces remarques très pertinentes au service développement. Excellente journée,
