Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Jérôme, Quel est le code PIN de votre box svp? Merci, -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Philippe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Sébastien, En effet, si vous avez réinitialiser votre box et supprimer vos volets Io, il vous faudra les remettre à zéro pour supprimer la clé de sécurité. Vous... -
Application Tahoma Switch connexion possible uniquement en 4G
Bonjour, J'ai installé une Tahoma switch avec des volets il y a quelques mois. Tout fonctionnait parfaitement à partir de mon téléphone. Puis j'ai modifié mon email. Depuis...Bonjour David, Il semble que ce soit votre réseau qui bloque la sortie vers le serveur, soit votre part feu est trop élevé, soit il faut ouvrir les ports. Pouvez-vous me... -
HELP, TAHOMA ne fonctionne pas
Bonjour, Voilà une semaine que je me bats avec ma box Tahoma V2 (1236-7298-7836) pour l'appairer avec mes 9 volets et mes vannes thermostatics connectées Somfy. Tout a bien...Bonjour Jean, De quelle façon avez-vous procéder pour remettre à zéro vos vannes? Merci, -
probleme de Tahoma
Bonjour, suite à la mise a jour je peux déplier mon store avec l appli de Tahoma mais pas le rentrer ainsi que la position moitié ne fonctionne pas , je suis obligé...Bonjour David, De notre côté nous ne fabriquons pas le store mais uniquement les moteurs. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci,
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comment ajouter numero telephone pour notification ?
Bonjour, Lorsque j'essaie d'accéder à l'écran pour ajouter un telephone, j'ai une erreur comme dans le fichier joint (aprè avoir cliqué sur le bouton [Mon Compte Somfy] dans...Bonjour Georges, En effet ce problème a été rencontré à la suite de la mise à jour. Celui-ci a désormais été résolu. Bonne journée, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour Christelle, J'ai effectué une resynchronisation de votre box, cependant je ne vois aucun produit lié. Bonne journée, -
Appairer atlanctic zone control
Bonjour à toute la communauté, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch et après l'avoir installée, je n'arrive pas à appairer un zone control 2 d'atlantic...Bonjour Jérôme, En effet, il y'a un problème de communication avec Atlantic. Vos autres équipements fonctionnant il ne faut pas réinitialiser votre Tahoma mais effectuer un...
