Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème erreur survenue
Bonjour, Mon installateur vient de me poser mes volets. La Tahoma switch fonctionne déjà avec le thermostat Somfy. Impossible d'ajouter mes volets. Toujours le même message...Bonjour Pascal, Votre box est déconnectée. Pouvez-vous la reconnecter? Avez-vous bien lancer une recherche après le transfert de clé? Merci, -
TAHOMA SWITCH impossible de se connecter à la WIFI
Bonjour, Installation de ma tahoma switch, elle ne veut pas se connecter au réseau 2.4 Ghz sur LiveBox 5, juste après la saisie du mot de passe rien ne se passe, impossible...Bonjour Philippe, En effet ce kit est déjà activé en Belgique. Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin que l'on puisse le supprimer. Bonne journée, -
Panne tahoma switch problème de connection ?
Bonjour, impossible de reconnecter ma tahoma switch en wi fi et en bluetooth avec mon smartphone. J'ai le message sur le smartphone que la tahoma refuse la connexion bluetooth...Bonjour Sylvie, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Jean-Pierre, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le... -
Somfy et Google Home
Bonjour, Depuis plusieurs jours, mes volets somfy ont été déconnectés de l'application Google Home. J'ai coupé puis refait l'association. Mes volets apparaissent désormais en...Bonjour Pascal, Oui en effet il est fort probable que cela ai un lien. Bonne journée, -
Connexion internet étape MdP
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter ma tahoma switch. A l'étape du MdP je n'est pas de case suivante pour valider le MdP. Merci,Bonjour Julien, Avez-vous essayé de valider directement avec votre clavier? Flèche ou ok lorsque vous tapez votre mot de passe? Merci, -
Problème depuis dernière MAJ : BOX DECONNECTEE
Bonjour, Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour. J'ai tout essayé...Bonjour Lorene, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma
Bonjour, Je posséde une box Connexxon pour piloter mes volets et mes radiateurs. Mais je n'arrive pas à me connecter au site Tahomalink.com alors que j'ai bien un compte...Bonjour, Ce site est fonctionnel uniquement pour les Tahoma V1 et V2. Si vous avez une Switch il vous faut passer par l'application. Bonne journée, -
Box Tahoma non détectée?
Bonjour, La box Tahoma switch reçue hier n'est pas détectée , impossible donc de l'installer ! Que faire ? Merci par avance Merci,Bonjour, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
Problème suite mise à jour du 7 mars 2023
Bonjour, Depuis la dernière MAJ la configuration de mes pièces a disparu; et impossible de renommer l’es nom de volets. Du coup pas du tout pratique si l’on veut commander que...Bonjour Lorene, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
