Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Exactement depuis la mise à jour de ma Tahoma 2 la semaine dernière, les scénarios programmés se déclenchent avec 1 heure de retard.
J'ai réinitialisé la Tahoma et...
Bonjour Olivier,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
Expérience vraiment pénible et frustrante pour ce produit pourtant bien de la marque Somfy.
En gros geek, je me suis dit que j’allais finir par y arriver mais...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date.
Je souhaitais récupérer mes...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...
Bonjour Raymond,
Cela est possible que ce soit lié à la mise à jour mais je ne vois actuellement plus de message d'erreur dans les exécutions je ne pourrais donc pas vous...
Bonjour,
J'ai une installation TaHoma gérant volets roulants et portes de garages.
J'ai installé un portail coulissant equipé d'une motorisation ELIXO Smart io.
Les...
Bonjour,
J'ai perdu internet pendant 1 mois et quand c'est revenu il y a 10 jours, l'appli tahoma s'est mise à jour.
Depuis, tout se passe normalement au démarrage de la...
Bonsoir,
Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
Bonjour Paul,
Nous ne voyons aucun scénario sur votre box.
Si vous les avez supprimé, pouvez-vous les créer à nouveau et me dire si cela fonctionne?
Si non me dire quel...
Bonjour,
Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...
Bonjour Emmanuel,
Tout à l'air de fonctionner sur votre box.
Pouvez-vous me préciser si cela est bien le cas?
Sinon m'indiquer quel scénario ne s'est pas joué et quand...