Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Déconnection izimo
Bonjour, Je vient vers suite à un soucis, j’ai une box TaHoma qui gère volet roulant, banne ext, arrosage, ventilation, chauffe-eau, chauffage et éclairage, depuis quelque...Bonjour Wil, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau le fonctionnement des modules et l'appairage de celui que... -
Box connectivité kit clignote en rouge
Bonjour, Depuis ce matin ma box clignote en rouge j'ai essayé plusieurs reprises de la débrancher et rebrancher et toujours pareil elle clignote en rouge , que dois-je faire...Bonjour Laurent, Je vois que votre kit est de nouveau connecté. Bonne journée, -
Connexion serveur impossible avec Tahoma?
Bonjour, Depuis hier matin, je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma. Lorsque j'essaye, il me dit que je dois d'abord activer ma box avec le code pin. J'ai donc...Bonjour JF, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Lina, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Jean, Parfait, je vous en prie, Bonne journée, -
Pourquoi ma TaHoma switch ne reconnais pas mon deuxième velux malgré la réinitialisation ?
Bonjour, Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet. Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet...Bonjour Sahin, Pouvez-vous m'indiquer quand a été installé ce volet svp? Merci, -
Scénario et sonde de température
Bonjour, J'ai fait récemment l'acquisition d'une sonde de température sonoff en protocole zigbee qui remonte bien des informations de température. Cependant j'ai essayé de...Bonjour Bertrand, Le RTS est un système radio propre à Somfy, ce produit ne peut donc pas être en RTS. Essayez peut être de contacter la marque ou un revendeur afin... -
Problème Appli Tahoma (iPhone) fermeture Portail (Evolia Star Connect)?
Bonjour, Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé...Bonjour Franck, Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation et l'année d'installation svp? Merci, -
Tahoma ne commande plus volets roulants
Bonjour, J'ai perdu internet pendant 1 mois et quand c'est revenu il y a 10 jours, l'appli tahoma s'est mise à jour. Depuis, tout se passe normalement au démarrage de la...Bonjour Jérémy, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Connecter le HomePod à l'appli iPhone TaHomaclassique
Bonjour, J'essaie d'ajouter mon Apple HomePod (1ère génération) à mon appli Somfy TaHomaclassique sur mon iPhone 14. Je peux passer les étapes initiales du processus...Bonjour Nick, Parfait, je vous en prie, A votre disposition, Bonne journée,
