Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème depuis dernière MAJ : BOX DECONNECTEE
Bonjour, Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour. J'ai tout essayé...Bonjour Emmanuelle, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Transfert TahomaBox vers TahomaSwitch ?
Bonjour, ma TAHOMA BOX semble être HS, je n'arrive plus à y accéder via mon ordinateur, ni via mes téléphones. J'ai acheté une TAHOMA SWITCH, après bien des difficultés, j'ai...Bonjour Serge, la Tahoma switch gere les produits Zigbee 3.0 ce que ne faisait pas la tahoma V2 l'utilisation ce fais uniquement par le biais de l'app et ce modele utilise le... -
Code pin n'existe pas?
Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,Bonjour Tony, j'ai fais une petite manipulation de mon coté. pouvez vous ressayer de faire l'activation. Bonne journée. -
Scénario supprimé toujours exécutés
Bonjour, J'ai installé une box Tahoma switch sur laquelle j'ai relié mes volets roulant Profalux Zigbee. J'avais initialement programmé un scénario pour fermer...Bonjour Sébastien, Je vous confirme qu'il n'y a plus aucun scénario dans votre tahoma et aucun residu de programmation egalement. Bonne journée. -
kit de connection(par la voix)
Bonjour, piloter tahoma a la voix avec smartphone. nota ouverture fermeture par les touches du smartphone c'est ok dans les reglages parametres tahoma assistant vocaux...Bonjour Patrick, c'est a dire? vous bloquer a quel moment? pouvez vous me donner plus d'information. Bonne journée -
connection tahoma v1 vers mobile
Bonjour, J'ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l'erreur "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez...Bonjour Jean-luc, J'ai lancer une resynchronisation entre notre serveur et votre box. Bonne journée -
Volets profalux et tahoma Switch
Bonjour la communauté, Je suis nouveau sur le forum Somfy et souhaiterai avoir votre aide. Suite au remplacement de ma tahoma V2 par une switch, je n'arrive pas à...Bonjour Renaud, Si vous me confirmez que vos volet etait sur votre Tahoma V2 c'est que ceux-ci son en zigbee 1.2 et non en 3.0. il n'existe pas de dongle zigbee 3.0 pour... -
Bug gestion scenarios sur l'appli tahoma
Bonjour, Je dispose d'une box tahoma, il m'est impossible de modifier un scénario existant en changeant l'état des équipements (volets roulant essentiellement) je suis obligé...Bonjour Manuel, Aucun de vos scénario n'est modifiable? Bonne journée -
Demande de réception de Clé tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...Bonjour Philippe, Je vous invite a re-intialisé votre moteur RS100 Solar IO. il y a peu etre deja un clef de securité dans le moteur qui empeche la decouverte. Bonne journée. -
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...bonjour Nathalie, Vous n'avez pas de commande général? Bonne journée.
