Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Impossible de se connecter à mon compte Tahoma

    Bonjour, Je posséde une box Connexxon pour piloter mes volets et mes radiateurs. Mais je n'arrive pas à me connecter au site Tahomalink.com alors que j'ai bien un compte...
    Jonathan F.
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    Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
  • Tacoma rien ne fonctionne

    Bonjour, Hier la Tacoma s'est mise à jour avec la dernière mise à jour faite par somfy. Tout était ensuite normal. Accès à l'application Ok, tout marchait également...
    Julien G.
    Julien G.

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    Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
  • Tahoma désactivé + erreur 503 + login tahomalink KO. Problème sur l'infra ? A quand un fonctionnement offline ?

    Bonjour, Impossible de piloter ma box tahoma. Reboot sans effet. j'ai un message sur l'application qui m'invite a réactiver la box. En cliquant dessus j'ai une erreur 503...
    Antoine D.
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  • identifiant et mot passe incorrect

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...
    Michèle
    Michèle

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  • tahoma switch connexion?

    Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
    Aude C.
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    Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
  • Impossible de se connecter à ma Switch

    Bonjour, Impossible de se connecter à ma Switch aujourd'hui. Mon mot de passe ne fonctionne plus. Si on veut le changer, le site web donne une page erreur. De plus, c'est...
    Anonyme
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  • Bonjour, comment réaffecter une TaHoma Box dont je dispose du code PIN sans perdre la configuration ?

    Bonjour, Je récupère les clés de ma nouvelle maison mercredi 18/01/2023. Le précédent propriétaire m'a communiqué le code PIN de la TaHoma Box dont elle est équipée. Nous...
    Thierry A.
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    Bonjour Thierry, Vous pouvez me le communiquer par le forum. Seuls les Yellow peuvent s'en servir. Bonne journée,
  • Bonjour, comment réaffecter une TaHoma Box dont je dispose du code PIN sans perdre la configuration ?

    Bonjour, Je récupère les clés de ma nouvelle maison mercredi 18/01/2023. Le précédent propriétaire m'a communiqué le code PIN de la TaHoma Box dont elle est équipée. Nous...
    Thierry A.
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    Bonjour André, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les demandes. Bonne journée,
  • Impossible de me connecter à somfy protect et tahoma

    Bonjour, Ce soir je n'ai plus aucun accès à l'alarme ni à tahoma. Les deux applis indiquent une erreur s'est produite veuillez vous reconnecter, et impossible de me...
    JM O.
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    Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
  • Tahoma ne reconnaît pas mon compte

    Bonjour, Depuis aujourd'hui ma box tahoma ne reconnaît pas mon compte donc je ne peux pas fermer les volets via l application Merci,
    dominique F.
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    Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes. Nous nous excusons pour la gêne...
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