Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour
Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...
Bonjour Sébastien,
Redémarrer la box ne solutionnera pas cela.
Pour ce qui concerne le module 4G BFT je ne pourrais vous dire.
Contactez votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne.
Il me servait pour des...
Bonjour bonjour,
Je suis entrain de préparer le remplacement de ma box connexoon vers une tahoma swith.
J'ai une question qui, pour le moment, n'appelle pas d'action...
Bonjour Florence,
Il faut activer votre Switch, la connecter à internet puis effectuer un appuie de 3 sec sur le bouton Prog en dessous de la box, je pourrais ensuite effectuer...
Bonjour,
J'ai programmé un scénario d'ouverture des volets spécifique le Samedi matin. Mais malheureusement ce scénario est exécuté par ma Tahoma tous les jours.
J'ai fait...
Bonjour,
Depuis mars l'application Tahoma signale une perte de connexion avec mes volets. Je possède un kit de connectivité avec le PIN suivant: 2121-7807-9782. Merci d'avance...
Bonjour Fabienne,
J'ai effectué une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.
Pouvez-vous également piloter votre porte de garage afin que je vois si il y'a...
Bonjour,
Ma tahoma switch a un voyant orange fixe, avec un clignotement rouge toute les 15/20sec
Elle est vue déconnecté sur l’application impossible de la reconnecter au wifi...
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...
Bonjour Nico,
Le produit est verrouillé par une clé de sécurité et ne peut donc pas être associé à Tahoma et à Cozytouch.
Au vue des fonctionnalités, je vous conseille de...
Bonjour,
Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas.
A savoir :
- debrancher...
Mes volets roulant se deprogramme sans arrêt depuis des années.
J'ai tout essayé sans succès...
Maintenant certains ne tiennent même plus en position haute!
Ils ont huit ans...
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...