Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)
Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...Laurent, Avez-vous débranché et rebranché votre box? Elle doit passer en orange puis au bout de quelques minutes passer en bleue ou blanc clignotant. Merci, -
Widget TAHOMA sur Samsung S20 non fonctionnel
Bonjour, Suite à la mise à jour d'avril 2023 et la création d'un Widget Pilotage de VR, la fonction Ouvrir-Fermer ne fonctionne sur mon Samsung S20 alors qu'elle fonctionne...Bonjour Denis, Nous l'avons testé de notre côté et cela fonctionne. Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application? Merci, -
Alarme home advanced + tahoma scénario avec état d'alarme
Bonjour, J'ai une alarme home advanced et une box tohoma La maison possède des volets SOMFY IO Je souhaite fermé et ouvrir mes volets en suivant l'heure GPS (Aube et...Bonjour Benoît, Que souhaitez-vous faire exactement comme scénario? Merci, -
mise à jour d'une tahoma switch neuve ne fonctionne pas
Bonjour, la tahoma est bien connectée sur ma box Free (visible avec l'outil console de la box Free) mais si la mise à jour se lance après 2 jours d'attente cela est toujours...Bonjour Eric, Je vois que désormais votre box est bien connectée à internet. Bonne journée, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Christian, Je vous contacte par mail. Merci, -
Connexion chaudière ATLANTIC ALFEA S5 / thermostat filaire connecté somfy
Bonjour Suite à l’installation du thermostat Somfy filaire a la place de l’ancien système mural, puis connexion depuis smatphone nickel, la chaudière m’indique « erreur pas de...Bonjour, Merci et quel est le problème que vous rencontrez exactement? -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Jimmy, Oui tout à fait. Merci, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Jean-François, Au vue des manipulations que vous avez effectué, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 afin qu'il tente une... -
Impossible de connexion avec certains volets Somfy a ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma switch tout s’est bien connecté avec l’application mais un volet ne fonctionne pas au moment du test alors que celui ci a bien réagit au...Bonjour Morgan, Si celui ci n'est pas appairé en effet nous ne pourrons rien voir de notre côté. Il semble que ce soit un problème de clé, il vous faudra donc remettre à... -
Impossible d’installer Tahoma switch (orange/rouge)
Bonjour, J’ai à peine reçu mon Tahoma switch que je me retrouve bloqué dès la première étape. La diode du dessus reste orange en clignotant rouge toutes les 5secondes. Aucun...Bonjour Laurent, Sur votre application, vous passez bien par "Se connecter à une installation existante"? Merci,
