Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour Alain,
J'ai effectué le transfert.
Il vous faudra cependant effectuer un reset sur vos vannes puis les enregistrer sur votre nouvelle box.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...
Bonjour Julie,
Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma?
Il semble que le reset sur votre PAC n'est pas fonctionné, pouvez-vous refaire la manipulation?
Merci,
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour Aurore,
Nous avons effectué des manipulations sur votre box et tout à l'air désormais fonctionnel.
Je vous laisses tester et revenir vers moi.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un an j’ai une box TaHoma et mon retour sur cette box n'est pas forcément très bonne !
Dans un premier temps, j'ai voulu avoir cette box TaHoma...
Bonjour Xavier,
Avez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre kit?
Pour répondre à votre question, non vous ne pouvez pas piloter vos équipements sans que votre kit...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch avec une PAC Atlantic Alfea Extensa dua A.I. 10 R32 et 2 thermostats Navilink A59 NB.
Lors de l'ajout de cet équipement sur ma box...
Bonjour,
Ma box Tahoma Switch s'est déconnectée durant mes congés. A mon retour, j'ai essayé de réaliser un reset : appui long sur le bouton reset avec un trombone.
note: mon...
Bonjour,
Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ?
Merci,
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
Guillaume,
Oui vous pouvez le faire sur vos autres appareils mise apars sur le Io qu'il ne faut pas supprimer.
Nous avons un retour avec message d'erreur mais uniquement sur...