Vanessa F.
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suite à la réponse de Vanessa
Bonjour voici en retour pour vous signaler que ça ne fonctionne toujours pas. Je vous mets la photo de la smoove OriginIO qui est pour la salle de bain. Pour les 5 autres...Bonjour Henri, Si vous avez supprimés ces produits Io de votre box il vous faudra effectuer une remise à zéro de chaque moteur car une clé de sécurité empêche qu'ils soient... -
Kit de connectivité ne reconnait pas tous mes volets
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité , il a reconnu 3 volets sur 5 en passant par la nina ,je n'arrive pas à lui faire reconnaître les 2 volets manquants(...Bonjour Stéphane, Les deux volets manquants sont-ils également sur la Nina? Merci, -
Comment changer Tahoma Rail-DIN pour Tahoma Switch ?
Bonjour, Mon appartement est équipé d'une Tahoma Rail-DIN dont je ne me suis jamais servi, l'application fournie par le promoteur n'est pas compatible avec ma tablette...Bonjour Arnaud, Oui cela est possible. Nous pourrons transférer vos équipements sur votre nouvelle box. Pour cela, il nous faudra le code PIN des deux boxs. Oui vos... -
box v2 tahoma commande MONTER ne marche plus
Bonjour, je possède un box tahoma v2 et j'ai la dernière version de firmware 2023.1.4. J'ai un problème de commande de la MONTER de mon volet branché derrière un boitiers RTS...Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le... -
Mise en oeuvre Tahoma switch?
Bonjour, Tahoma Sw achetée en nov 2022 pour commander les volets roulants. J'avais réussi, par quel miracle?, à commander 15 des 16 volets de la maison. Ce jour, j'essaye...Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les messages pour le même problème. Bonne journée, -
comment rajouter plus d'appareils de somfy sur google home?
Bonjour, j'ai que 3 appareils somfy rajouté sur google home, j'en ai beaucoup plus - (somfy tahoma est associé) alors je me demande comment les rajouter? je n'y arrive pas...Bonjour Frank, En effet, vous n'avez que 3 volets RTS appairés sur votre Tahoma. Bonne journée, -
Problème erreur survenue
Bonjour, Mon installateur vient de me poser mes volets. La Tahoma switch fonctionne déjà avec le thermostat Somfy. Impossible d'ajouter mes volets. Toujours le même message...Bonjour Pascal, Votre box est déconnectée. Pouvez-vous la reconnecter? Avez-vous bien lancer une recherche après le transfert de clé? Merci, -
TAHOMA SWITCH impossible de se connecter à la WIFI
Bonjour, Installation de ma tahoma switch, elle ne veut pas se connecter au réseau 2.4 Ghz sur LiveBox 5, juste après la saisie du mot de passe rien ne se passe, impossible...Bonjour Philippe, En effet ce kit est déjà activé en Belgique. Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin que l'on puisse le supprimer. Bonne journée, -
Panne tahoma switch problème de connection ?
Bonjour, impossible de reconnecter ma tahoma switch en wi fi et en bluetooth avec mon smartphone. J'ai le message sur le smartphone que la tahoma refuse la connexion bluetooth...Bonjour Sylvie, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Jean-Pierre, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le...
