Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bip toutes les 30 sec sur alarme protexiom
Batteries changées sur tous les equipements
Défauts réinitialisés via l'interface
Réinitialisation complète centrale
Défaut...
Bonjour Christofer,
Avez-vous ce bip en continu ou que lorsque l'alarme est activée?
Merci de me communiquer le numéro de la centrale présent sur l'un des côtés du capot...
J'ai la box Tahoma et mes détecteurs sont déjà connecté dessus mais je souhaiterai savoir s'ils peuvent également être ajouté à mon alarme?
Merci pour vos réponses
Bonjour Samuele,Nous n'avons qu'un modèle de caméra extérieure, vous trouverez ci-dessous le lien vers la boutique:Somfy - Caméra OutdoorCependant, celle-ci sera indépendante et...
J'ai parcouru le forum mais les question similaires n'aboutissent à aucune réponse concrète : ma caméra (myfox) s'est déconnectée il y a plusieurs semaines, j'ai tenté la...
Bonjour,
Ayant suivi toutes les recommandations, je n’arrive pas à avoir accès à la page configuration de l’interface web sur mon browser Safari. Voici mes écrans. Pourriez...
Bonjour,
suite à une mise à jour de l'OS ou de l'appli, je ne vois plus Ma Maison dans l'appli Somfy Protect. Comment puis-je récupérer la controle de l'alarme sasn tout...
Je souhaite activer mon boîtier Connexoon depuis l'app Android mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Voici mon Code...
Bonjour,
J'ai un défaut récent avec l'alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J'ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre...
Bonjour Simon,
A ce jour, je n'ai plus de défaut de piles.
Je retrouve les intellitags Buanderie et Chambre bleue qui effectivement semblent trop éloignés du link.
Bonne...
Bonjour , je vais recevoir demain un colis de votre part de certainement de 2 badges en garantie. Suite à mon dernier message je voudrais que vous me confirmez que je n’aurais...
Bonjour
Depuis peu, je ne vois plus le flux caméra de la caméra indoor (par l'appli su android). Pourtant elle reste pilotable: ouverture/fermeture/mise en surveillance.
Les...