Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...
Bonjour Philippe,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, il va en effet falloir supprimer un moteur de votre Tahoma, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau...
Bonjour,
Suite à l acquisition de la tahoma switch il y a quelques semaines, j ai pu facilement y associer les 9 volets somefy rts mais 1 seul ne fonctionne pas alors qu il est...
Bonjour Dominique,
Il va falloir effectuer un test avec une autre télécommande sur le volet en question que je ne peux vous expliquer par écrit. C'est pour cela qu'il vous...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, dans les notifications sur smartphone que je reçois de Tahoma lors de l'exécution de mes smarts, tous les caractères non "classiques" sont...
Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus piloter certains volets depuis ma tahoma. J'ai un point d'interrogation gris sur les icônes.
J'ai déplacé ma tahoma, réinitialiser...
Bonjour,
Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
De plus les...
D'accord, dans ce cas, en effet vous n'avez pas le retour sur le logo Alarme et ne pouvait pas piloter les caméras par cet onglet car vous n'avez pas de centrale d'alarme...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaire velux avec des télécommandes VELUX SSL/MSL remote 37AR10B sur chacun des volets.
Je voudrais savoir si la télécommande TELIS 6...
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
De plus les...
Bonjour Mathieu,
Ce n'est pas un système d'alarme que vous possédez mais des caméras c'est bien cela?
Car le fonctionnement ne sera pas le même.
Merci,
Bonjour,
Ma kli 310 n’est pas reconnu par ma tahoma pour mon deuxième velux malgré le reset et reprogrammation du volet.
Je viens d’acquérir ma tahoma et j’ai rajouté 8 volet...
Bonjour,
Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...