Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mode silencieux Velux SSL
Bonjour, Avant, j'avais le kit de connectivité et j'avais le mode silencieux pour mes volets roulant Velux SSL. En passant à la switch, je n'ai plus le mode silencieux...Bonjour Christophe, Quel est le moteur que vous possédez? Merci, -
Velux GGL KUX100 box Tahoma switch
Bonjour, J'ai 7 velux GGl avec télécommande IO home control et boitier KUX 100. J'ai réussi à tous les appairer à la tahoma switch sauf 1 car il manque un boitier KUX 100...Bonjour Julien, Afin d'ouvrir la mémoire d'un velux via votre Kux100, il vous faudra faire un appui maintenu d'au moins 5s sur le bouton RESET de la commande qui le pilote... -
Comment réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 6 volets OXIMO RTS. Après plusieurs tentatives, les volets semblent...Bonjour Stéphane, Je ne retrouve pas votre box Tahoma, êtes-vous certain du PIN? Le bouton Prog sert à ouvrir la mémoire du moteur ( appui de 3s) et à la refermer (... -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Sylvain, Votre box Tahoma est bien liée à votre compte mais elle est déconnectée. Pouvez-vous la reconnecter à internet? Merci, -
Problème manœuvre
Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux manœuvre mon store de terrasse, que je le rentre ou le sorte , il s'ouvre. il a passer la nuit ouvert avec le vent et la pluie...Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le... -
Boitier Connexoon n'émet plus
Bonjour, Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...Bonjour Henri, Vous lancerez à la suite une recherche afin qu'ils soient retrouvés. Bonne journée, -
Reinitialiser une connectivity kit
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 8 volets IO. Après plusieurs essais, erreurs de manip ... je me retrouvais...Bonjour Karine, Pouvez-vous essayer avec un autre smartphone? Merci, -
Demande de réception de clé
Bonjour, J'ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn...Bonjour Marie-Christine, La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box. En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas... -
Boitie cliniote bl et rouge fixe
Bonjour, sur mon tel on me m est que la box est déconnecte j ai internet et le wifi le voyant clignote blanc et rouge fixe en bas Code pin 2032 5761 3042 merci pour...Bonjour Hervé, Je vois que votre box est bien reconnectée. Bonne journée, -
Boitie cliniote bl et rouge fixe
Bonjour, sur mon tel on me m est que la box est déconnecte j ai internet et le wifi le voyant clignote blanc et rouge fixe en bas Code pin 2032 5761 3042 merci pour...Bonjour Armelle, Il vous faut sur votre application procéder à la reconnexion de votre box à votre réseau internet. Bonne journée,
