Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour impossible de connecter tahoma à Alexa?
Bonjour, Merci,Mohamed, J'ai forcé la liaison entre Tahoma et Alexa. Pouvez-vous désactiver et réactiver la skill svp? Merci, -
Appairer volets IO à Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch et je voudrais ajouter mes volets à l’environnement de la Tahoma. Les premières étapes se sont bien déroulées. La Tahoma est...Bonjour Rémi, Je vois que vous avez réussi à appairer des volets roulants à votre box. Est ce qu'il vous en manque? Sont-ils en Io? Merci, -
Bonjour impossible de connecter tahoma à Alexa?
Bonjour, Merci,Bonjour Mohamed, Vous avez pu essayer de votre domicile et en connectant votre téléphone à votre box internet en wifi? Merci, -
Pas de connexion TaHoma switch suite maj
Bonjour, La boxe refuse de se connecter au wi-fi suite à la mise à jour de ce jour. Je mets le code pin 2032-6097-8003 J’ai bien entendu tenter de reconnecter le wi-fi...Bonjour Hervé, Je vois que votre bien est bien de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma reste en rouge malgré resynchronisation
Bonjour, Ma tahoma (PIN 1209-0920-8030) reste allumée en rouge malgré des essais de resynchronisation et de changement de cable et prise RJ45. Pouvez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Thierry, En effet elle n'est plus garantie depuis 3 ans, je ne pourrais pas faire de geste pour un retour. Bone journée, -
Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...Bonjour Patricia, Cette box n'a jamais été installée? Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? A quelle étape êtes-vous bloqués? Bonne journée, -
Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Fred, Le problème est solutionné. Je fais remonté au service support pour qu'ils solutionnent cela. Bonne journée, -
Boitier Connexoon n'émet plus
Bonjour, Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...Bonjour Henri, Lorsque vous aurez reçu votre Tahoma Switch, activez là et connectez là à internet, puis revenez sur ce forum en nous communiquant le code PIN de votre... -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Hervé, Je vois que vous avez désormais 5 volets roulants enregistrés dans votre box. Bonne journée, -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Gérard, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'ils puissent tester une manipulation pour...
