Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Boitier Connexoon n'émet plus
Bonjour, Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...Bonjour Henri, Vous lancerez à la suite une recherche afin qu'ils soient retrouvés. Bonne journée, -
Reinitialiser une connectivity kit
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 8 volets IO. Après plusieurs essais, erreurs de manip ... je me retrouvais...Bonjour Karine, Pouvez-vous essayer avec un autre smartphone? Merci, -
Demande de réception de clé
Bonjour, J'ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn...Bonjour Marie-Christine, La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box. En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas... -
Boitie cliniote bl et rouge fixe
Bonjour, sur mon tel on me m est que la box est déconnecte j ai internet et le wifi le voyant clignote blanc et rouge fixe en bas Code pin 2032 5761 3042 merci pour...Bonjour Hervé, Je vois que votre box est bien reconnectée. Bonne journée, -
Boitie cliniote bl et rouge fixe
Bonjour, sur mon tel on me m est que la box est déconnecte j ai internet et le wifi le voyant clignote blanc et rouge fixe en bas Code pin 2032 5761 3042 merci pour...Bonjour Armelle, Il vous faut sur votre application procéder à la reconnexion de votre box à votre réseau internet. Bonne journée, -
probleme de Tahoma
Bonjour, suite à la mise a jour je peux déplier mon store avec l appli de Tahoma mais pas le rentrer ainsi que la position moitié ne fonctionne pas , je suis obligé...Bonjour à tous, En effet, ce problème a été répertorié chez nous et nous travaillons dessus. En attendant la résolution, vous pouvez le supprimer et l'enregistrer en tant... -
Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?
Bonjour, Je n'ai pas de télécommande , juste une box tahoma et des radiateurs gyali de chez sauter. J'ai aussi un balon d'eau chaude sauter et un seche serviette sauter, le...Bonjour Christophe, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Boitier Connexoon n'émet plus
Bonjour, Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...Henri, Dans ce cas, vous pouvez envoyer la clé Io de votre Tahoma à votre Easy Sun. Dans l'application Tahoma, cliquez sur les 3 petits points, aide et assistance... -
Ajouter 2 wall switch 3ch io différents sur tahoma switch
Bonjour, J'ai un wall switch io et je voulait en ajouter un second mais a chaque fois que j'essaie de l'appairer il supprime celui déjà enregistré, est ce un bug de...Bonjour Willy, Merci pour ces informations. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
TaHoma switch bloquée voyant orange
Bonjour, Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...Bonjour Grégoire et Lydie, Je reviens vers vous, Merci,
