Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je recherche comment faire pour entrer le code d'association dans Home Assistant.
je ne souhaite pas utiliser Overkiz car celui-ci utilise une connexion internet...
Bonjour Xavier,
Sur l'étiquette du kit de connectivité, vous pourrez trouver un deuxième QR code avec un code à 8 chiffres.
Il s'agit de votre code Homekit.
Bonne journée,
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour Renaud,
Qu'entendez-vous par la reconfiguration de vos PC?
Pour accéder à votre Tahoma, il faut simplement vous connecter sur Tahomalink.com avec vos identifiants et...
Bonjour,
Debut février, des volets Somfy sont installés.
Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras.
Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
Bonjour à tous,
Oui en effet, nous sommes en mesure de vous indiquer la marque exacte de votre motorisation car celle-ci apparaît sur le back office de Tahoma puisqu'ils sont...
Bonjour,
Depuis aujourd'hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS.
6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là.
J'ai essayé de réinscrire un, l'enrollement...
Bonjour,
après une mise à jour de la box , cette dernière s'est mise defaut . J'ai tenté toutes les manip vu sur le firum mais un des 2 voyants est toujours orange . Mon cde...
Bonjour,
Depuis l'installation de mon système somfy en mars 2023, je ne cesse de rencontrer des soucis de connexion sur les deux appareils suivants :
- Tahoma Switch
-...
Bonjour,
je commande l'ouverture des volants roulants à la voix avec Google Home. ça fonctionne bien pour l'ouverture ou la fermeture avec "Ouvre salon sud" par exemple. Mais...
Bonjour Rodolphe,
Sur votre application, cliquez en bas sur le carré avec le signe play
Puis Créer un nouveau scénario
Créer mon propre scénario
Scénario manuel...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour,
Installation de ma tahoma switch, elle ne veut pas se connecter au réseau 2.4 Ghz sur LiveBox 5, juste après la saisie du mot de passe rien ne se passe, impossible...
Bonjour,
Somfy a annoncé le 24 février 2022 l'acquisition du groupe Teleco Automation.
Peut-on espérer que Tahoma va évoluer pour supporter les produits Teleco ?
Je viens...
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous me préciser le modèle de votre motorisation?
Car il me semble étrange que vous ayez une motorisation Somfy avec une télécommande d'une autre...