Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Amaury,
Désolé je pensais qu'un seul ne s'enregistre pas.
Vous utilisez quelle application?
Pouvez-vous éloigner votre Connexoon au maximum de votre box internet?
Merci,
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, l application ios switch se fige systématiquement et necessite d être fermée et relancer ou de patienter 30/40s le temps que l activité soit de...
Bonjour,
N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité?
Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Amaury,
Merci pour les informations.
Dans ce cas et au vue de la commande que vous possédez je pense qu'il y'a un blocage de clé Io.
Il va donc falloir effectuer une remise...
Bonjour,
Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !,
J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...
Sébastien,
Excusez moi je n'étais pas du tout sur ce modèle de récepteur, ma mémoire me joue des tours :)
Actuellement votre récepteur est piloté avec Tahoma et avec votre...
Bonjour,
N'y a-t-il pas un problème de conception ou de logiciel sur le kit de connectivité?
Je subis des déconnexions récurrentes entre le kit et ma box internet. Le kit...
Bonjour Thierry,
Après analyse de votre boitier, il y'a en effet des déconnexions, reconnexions régulières et intempestives.
Avez-vous tester en remplaçant le bloc...
Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Johan,
il est possible alors que ce soit un problème de portée radio.
Essayer de brancher votre box à proximité du volet concerné pour la recherche afin de voir si il est...
Bonjour,
plus aucun volet ne repond sur l appli ...
j'ai tout supprimer et réinitialiser mais sans succès.
tout fonctionnait bien auparavant
la creation de nouveaux...
Tony,
Non en direct sur les moteurs.
Il vous faudra effectuer une remise à zéro sur chacun de vos moteurs.
Je vous invite à contacter votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour Jérôme,
Cette box étant affecté à un autre compte quel le votre, il nous faudra l'accord de l'ancien propriétaire afin de pouvoir réinitialiser cette box.
Bonne...