Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
Bonjour Boris,
Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées que j'ai supprimé.
Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre...
Bonjour,
Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario.
Hors les scenarios que j'avais...
Bonjour Gaëtan,
Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées.
Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre côté.
Le...
Bonjour,
plus aucun volet ne repond sur l appli ...
j'ai tout supprimer et réinitialiser mais sans succès.
tout fonctionnait bien auparavant
la creation de nouveaux...
Bonjour Tony,
Si vous avez supprimés vos motorisations, il vous faudra très certainement les remettre à zéro afin de pouvoir les enregistrer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à la mise à jour de l’application tohama, mes volets IO ont été supprimés de Apple HomeKit. J’ai désactivé le lien entre tohama et Apple HomeKit puis réactivé...
Bonjour,
Vos motorisations sont en SIMU et non Somfy.
Ils apparaissaient auparavant car Apple ne parvenait pas à différencier les motorisations SIMU et Somfy ce qui n'est...
Bonjour.
Je me permets de contacter le forum Somfy pour partager un problème et peut-être trouver une solution.
J’ai 3 volets depuis 1 an, tous dans l’application Tahoma Somfy...
Bonjour Matthieu,
Ils apparaissaient auparavant car Apple ne parvenait pas à différencier les motorisations SIMU et Somfy ce qui n'est plus le cas.
Et comme indiqué les...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour,
J’ai une installation de 5 volets roulants PROFALUX radio
Réf. :
14-11 VO 16
C17-098851 1
ZB 10 Nm - HA1.2
DVA: 3 x TAC-56DVA3
J’ai également 5...
Bonjour,
Cela dure depuis plusieurs semaines maintenant que j'ai systématiquement des messages d'erreur lorsque je veux piloter mon portail.
Pire, avant même de vouloir le...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir commander mon portail coulissant freevia avec mon smartphone sous IOS. Pour ça j'ai acheté un kit de connectivité SOMFY. J'ai installé...