Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Vanne thermostatique - erreurs de communication soudaines
Bonjour, J'ai équipé de 9 vannes thermostatiques les radiateurs de ma maison de campagne. Tout allait bien jusqu'à ce matin où je découvre que 5 vannes ne communiquent plus...Bonjour Arnaud, Merci du retour. Nous n'avons pas de techniciens qui se déplacent. Nous assurons uniquement le SAV du produit sinon il faut contacter votre installateur... -
Compatibilité chauffe-eau ATLANTIC Calypso
Bonjour, Je viens de faire construire une maison avec pour objectif de domotiser une bonne partie de mes appareils. J'ai pour celà choisi des équipements Atlantic IO pensant...Bonjour Christophe, Non pas de compatibilité avec le Calypso et rien de prévu à ce jour. Bonne journée, -
Erreur de communication tahoma avec connectivity kit
Bonjour, L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...Bonjour Frédéric, J'ai fais une manipulation sur votre kit et le problème semble résolu. Bonne journée, -
Vanne thermostatique - erreurs de communication soudaines
Bonjour, J'ai équipé de 9 vannes thermostatiques les radiateurs de ma maison de campagne. Tout allait bien jusqu'à ce matin où je découvre que 5 vannes ne communiquent plus...Oui Arnaud, faites ce test et revenez vers moi. Bonne journée, -
Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour, Nous nous n'avons à ce jour aucune information sur une future compatibilité. Bonne journée, -
Problème connexion kit de connectivité sur apple homekit?
Bonjour vanessa, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire. Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...Guillaume, Le kit oui est bien compatible HomeKit mais ce sont vos produits qui ne le sont pas. Voici la liste de compatibilité: Liste de Compatibilité HomeKit Bonne journée -
Messages erreurs communication sur RS 100 io
Bonjour, j'ai 4 messages d erreur communication sur 5 volets. J'ai supprimé le 5eme volet pour le réinitialiser mais impossible. Je vois que le problème est connu. Code PIN...Bonjour Pascal, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester le pilotage. Merci, -
Application TaHoma ne fonctionne plus depuis la mise à jour du 9 septembre
Bonjour, Je ne peux plus commander mes volets ,porte de garage ainsi que mes portails depuis l’application elle me marque erreur survenue. Merci,Parfait Clara, Bonne journée, -
Connexion impoosible app tahoma
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...Bonjour Anthony, Je vois que votre box est désormais bien connectée. Bonne journée, -
Associer Situo5 pure 2 sur kit de connectivité ?
Bonjour, Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma situo5 pure 2, suite à reprogramation des volets solaires somfy pour pouvoir l'associé à tahoma, comment dois-je procéder...Bonjour Stella, Ce n'est pas la télécommande qui est a réinitialisé mais les moteurs. Que voulez vous faire exactement? Merci,
