Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18954 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Tahoma Switch le voyant reste bloqué en rouge fixe
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Tahoma Switch : le voyant reste bloqué en rouge fixe, et je ne peux plus rien faire. J’ai suivi toutes les étapes de dépannage...Bonjour Karine, Etes vous certaine qu'il n'est pas orange fixe? Remplacez le bloc alimentation. Bonne journée, -
volet roulant non contrôlable par la box
Bonjour, Suite à une mise hors tension de la totalité de mon installation, les volets roulant ne répondent plus aux ordre de la tahoma et j'ai un message d'erreur. Les...Parfait Florent, Je vous en prie, Bonne journée, -
Amy Scene Player Io non detectable après suppression
Bonjour, J'avais configurer un Amy Scene Player IO sur moon Tahoma Rail-DIN (2207-2129-2097). Cependant il as cessé de fonctionné pour une raison inconnu. Je l'ai...Bonjour Henry, Il va falloir remettre à zéro la partie radio car il y'a une clé de sécurité. Contactez votre installateur pour la manipulation à effectuer. Bonne journée, -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Thomas, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Fréderic, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Pierre, Concernant votre portail c'est la portée radio qui pose souci, il faut rapprocher votre box. Bonne journée, -
Connexion à Alexa impossible
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Visiblement...Bonjour Alain, Je vois que vous êtes parvenus à appairer Alexa. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Florence, Aucune mise à jour n'a été effectuée sur notre application. La dernière date du 25/11. Quel est le code PIN de votre box? -
Appairage commande Amy sun protect io et Tahoma Switch 2
Bonjour, J'ai remplacé trois axes motorisé par des axe Solar 100 avec télécommande Amy Sun protect io. Les télécommandes fonctionnent bien avec le volet, par contre je...Bonjour Arnaud, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets. Bonne journée, -
liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n'arrive pas à associer le matériel. J'ai fait une première recherche et je...Bonjour Jean-Luc, Il y avait un défaut sur le Io de votre kit, cela est désormais résolu. Pour appairer de nouveau votre moteur il faut remettre à zéro la partie radio en...
