Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon.
L'installation s'est faite non sans difficultés.
Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
Bonjour Harry,
Vous avez remplacé le bloc alimentation de votre Switch?
Merci de tester en partage de connexion via un autre smartphone.
Bonne jourjnée,
Bonjour,
J'utilise une box Tahoma Switch depuis quelques années. Tout se passait bien, pilotage des différents équipements sans soucis.
Aujourd'hui, alors que je voulais...
Bonjour,
Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Bonjour,
Depuis la nouvelle version de l'application Nahoma (il y a plusieurs mois maintenant), la fermeture de mes volets au crépuscule ne fonctionne plus.
J'ai...
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui fonctionnait jusqu'à quelques mois. Il y avait parfois perte de connexion avec certains volets, mais cela revenait. Hier, en voulant...
Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle...
Bonjour,
Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l'une d'elles j'ai changé la box orange. J'avais donc perdu le connectivity kit associé...
Bonjour à tous,
A chaque ouverture de l'application Tahoma il y a un flash écran tout blanc d'une fraction de seconde qui est extrêmement désagréable, c'est aussi le cas sur le...
Bonjour,
ceci est le fonctionnement normale de l'application.
Ce n'est pas un flash mais le changement de page que vous voyez sur l'écran.
Je fais remonter au service...
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Christophe,
Comme je vous l'ai indiqué si je réinitialise votre box vous ne pourrez plus l'activer sur Tahoma Classic.
Si ces moteurs été appairés à votre box actuelle ils ne...