Bonjour,
Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert.
Les scénarios...
Bonjour,
j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter sur l'appli: Tahoma by Somfy , ni sur le site Web "TahomaLink"
Et si je clique sur "mot de passe oublié" et que je donne mon adresse...
Christian,
Ce n'est pas nous qui avons supprimé le lien avec le compte.
La demande a été faite via l'application le 29.08.2025 à 20:39:45
Bonne journée,
Bonjour,
Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...
Bonjour,
J'avais une box tahoma classic pour activer les voltes roulants. J'ai commande une tahoma switch car l'autre est HS.
J'ai configuré la nouvelle Tahoma switch , je...
Bonjour David,
Je ne vois pas de problème sur votre box.
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par la box.
Contactez le service technique lorsque vous êtes...
Bonjour,
Vous annoncez dans votre dernière mise à jour qu'il n'est plus possible d'ajouter une nouvelle installation et je trouve cela vraiment incroyable. Je possède 2 Tahoma...
Bonjour à tous,
Comme indiqué précédemment, en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau...
Bonjour,
J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement.
Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...
Bonjour,
Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2)
Les 2 maisons apparaissent bien ds l'application
Avant la nouvelle...
Bonjour,
Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...
Bonjour Yannick,
Etant donné que vous avez effectué un reset votre box n'est plus attachée à un compte.
Il faudra donc l'activer en mettant configurer une nouvelle...
Bonjour,
Je possède une tahoma switch depuis 2024, dans l'application tahoma sur mon mobile, je n'ai plus accès à mes scénarios et je ne peux plus les modifier. Ils sont...
Bonjour Laurence,
Je ne retrouve aucune commande passée sur notre site lié à votre mail.
Concernant Tahoma Switch elle n'a plus d'accès PC donc n'apparaît pas.
Bonne journée,