Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volet plus reconnu par ma Somfy box ?
Bonjour à tous, Je vais essayer d'expliquer simplement mon petit soucis. J'ai acheté une maison en 2015 avec 8 volets roulants Somfy et lors de mon installation j'ai acheté...Bonjour Mickaël, J'ai réussi à récupérer le volet supprimé. Sachez qu'il ne faut pas supprimer les équipements en Io. Bonne journée, -
Tahoma Switch le voyant reste bloqué en rouge fixe
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Tahoma Switch : le voyant reste bloqué en rouge fixe, et je ne peux plus rien faire. J’ai suivi toutes les étapes de dépannage...Bonjour Pierre Stéphane, Pouvez-vous essayé de débrancher le kit Ethernet et de la connecter au wifi? Merci, -
Erreur de communication entre volets et Tahoma
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup d'autres sur le forum. L'installation fonctionne bien mais il y a un message "erreur de communication" sur certains des volets et...Bonjour Sylvia, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Tahoma Switch détectée mais connexion impossible
Bonjour, Comme demandé j'ai changé le bloc alimentation (câble chargeur téléphone). J'ai refait toutes les étapes d'installation avec reset. Sur l'application la box est bien...Bonjour Karine, Merci pour toutes ces informations. Je vous contacte par mail. Merci, -
VR IO non reconnus suite MAJ Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma classic qui commande des VR RTS et des VR IO. Suite à la dernière MAJ de la Tahoma, les VR IO ne répondent plus ( message :Une erreur s'est...Bonjour Gaëtan, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Le Io été en défaut. Bonne journée, -
Les scénarios dysfonctionnent?
Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...Bonjour Ia, Je ne vois aucun scénario dans votre box nommé Soir allumer RDC et Soir fermer PF. Merci, -
Tahoma Switch le voyant reste bloqué en rouge fixe
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Tahoma Switch : le voyant reste bloqué en rouge fixe, et je ne peux plus rien faire. J’ai suivi toutes les étapes de dépannage...Bonjour Karine, Je vous contacte par mail. -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Didier, Il va falloir que je supprime vos scénarios est ce bon pour vous? -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Guy, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour, Si le volet ne fonctionne pas via sa commande cela indique un problème de moteur et non de Tahoma. Recontactez votre installateur. Bonne journée,
