Forum Somfy

Impossible de voir mes cameras sur appli Tahoma V2

Bonjour, Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...

Jack O.

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 11 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Merci de ce retour Jack. M'autorisez vous à supprimer le lien avec Somfy Protect afin que vous puissiez le lier de nouveau et tester? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

ecran pas defaut sur appli tahoma switch 1.27

Bonjour, Aller dans "Gestion de mon profil (...), puis dans "Préférences et notifications " et enfin "Ecran par défaut" dans l’application tahoma switch version 1.27, pas de...

Je V.

Je V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Je V.

Date: 3 octobre 2024

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour, Nous avons refais les tests ce jour et sur Android et Apple et divers compte et le choix est bien pris en compte. Voulez vous que je puisse tester sur votre compte...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

IMG_2542.jpeg

: IMG_2542.jpeg

: 270 ko

: 30 janvier 2025

: Traité

PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025

Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...

Patrick G.

Patrick G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Patrick G.

Date: 30 janvier 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Daniel, Revenez vers moi pour me dire si cela est résolu. Quand je vous dis de ne pas superposer, cela indique qu'il faut bien supprimer une journée type de l'agenda...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Connexion Alexa après changement de nom

Bonjour, J ai changé le nom d un volet, passant de volet cuisine à volet de devant, et depuis, alexa fait le son de validation mais rien ne se passe... Même chose avec un...

Sebastien V.

Sebastien V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sebastien V.

Date: 9 février 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Sébastien, Pouvez-vous m'indiquer le nom exact du produit dans Tahoma que vous ne parvenez pas à voir sur Alexa svp? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Impossible de voir mes cameras sur appli Tahoma V2

Bonjour, Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 11 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

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: Equipe

Jack, Non je voulais dire lorsque vous passez sur votre PC par le site suivant: https://classic.tahomalink.com/ Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

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Bug Tahoma.jpg

: Bug Tahoma.jpg

: 58 ko

: 7 janvier 2025

: Traité

Tahoma V2 qui n'exécute pas le scénario prévu

Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda. Il y a 4 journées types, par exemple : - Eté : où les volets s'ouvrent à 7h -...

Christophe J.

Christophe J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe J.

Date: 7 janvier 2025

: il y a 12 mois

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Norbert, Un incident a été ouvert auprès du service support. J'ajoute votre box et reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

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Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch

Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...

Francois L.

Francois L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Francois L.

Date: 27 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Matthieu Un incident a été ouvert auprès du service support. J'ajoute votre box et reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

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Mon kit ne reconnaît pas mes volets

Bonjour, je viens de recevoir mon kit de connectivité et celui n’arrive pas à reconnaître mes volets. J’ai fait la mise à zéro du programme de mes volets, mais toujours rien...

Valerie P.

Valerie P.

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Valerie P.

Date: 16 février 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Valérie, Je vois que vous avez des volets appairés à votre box. J'ai tout de même fais une manipulation car le Io été en défaut. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 18 février 2025

: il y a 11 mois

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Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter

Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...