Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ma TaHoma switch est déconnectée
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. Merci,Bonjour Séverine, Il semble que vous ne connectez pas avec le bon mail. La box n'est pas lié à votre mail et elle est à un autre nom, peut-être votre conjoint? -
Moteur garage dexxo pro io vers tahoma
Bonjour, J’essaye d’associer la porte de garage à Tahoma 2, je fais ce qui est indiqué puis je bloque sur une demande de clé avec un chrono qui me laisse 10 minutes pour...Bonjour Sofia, A quelle distance se trouve la Tahoma du moteur? -
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à manœuvrer 1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier...Bonjour Florence, Je vois du changement sur vos équipements. Et désormais la Pergola appairée. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est désormais? -
Volets en erreur de communication
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai deux volets roulants qui sont en erreur de communication, soit depuis la dernière mise à jour, soit depuis les derniers orages… J’ai...Bonjour Bruno, Ce volet fonctionne t'il avec sa télécommande? Merci, -
Probleme connexion wifi
Bonjour, Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. J'ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien... Comment puis-je faire eoublier mon...Bonjour Louis, Oui cela a été identifié par le service support qui travaille dessus. Bonne journée, -
Probleme connexion wifi
Bonjour, Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. J'ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien... Comment puis-je faire eoublier mon...Bonjour Olivier, Merci de me communiquer votre PIN. -
Probleme connexion wifi
Bonjour, Depuis la.fin du mois dernier je ne peux plus me.connecter. J'ai tout débranché, reset, reboot mon routeur... tout. Et rien... Comment puis-je faire eoublier mon...Bonjour Yohann, Quel est votre problème? Car je vois que votre box est bien connectée. -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour à tous, En effet la mise à jour sera effectuée demain. Bonne journée, -
Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Georges, Pouvez-vous allumer vos éclairages via la télécommande, les laisser allumer et me dire lorsque cela est fait? -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour Erwan, Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas le lieu où créer le code. Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran? Merci,
