Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connectivity box: aucun reseau wifi detecté
Bonjour, Suite à une réinitialisation de ma BBOX, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter à mon wifi. J'ai : - forcé le fait d'avoir 2 canaux - pas de wps -...D'accord Sylvain, Merci tout de même pour ce retour, Bonne journée, -
Application android Tahoma et brise soleil
Bonjour, avec une télécommande 5 canaux somfy RTS (installation de 2010,2011), je pilote 5 brise-soleil avec 3 fonctions: Descendre, monter et orientation des lames. j'ai reçu...Bonjour Christophe, Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
Disparition des scenarios dans applications
Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...Bonjour Yann, Oui en effet il s'agit d'un bug d'affichage le service support travaille dessus. Bonne journée, -
Comment redémarrer une Tahoma Mini ?
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour ,la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante. Pourriez-vous nous fournir une procédure pour résoudre ce problème ? Merci...Bonjour Maxime, Je vous envoi un mail. Merci, -
Comment redémarrer une Tahoma Mini ?
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour ,la TaHoma reste bloquée avec lumière orange constante. Pourriez-vous nous fournir une procédure pour résoudre ce problème ? Merci...Bonjour Vincent, Je vois que votre kit est de nouveau connecté. Merci, -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
tahoma switch avec changement de smartphone
Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...Bonjour Hugues, Votre Tahoma Switch est bien activée et connectée. Je vous contacte par mail. Merci, -
Bug Application mobile Android TAHOMA
Bonjour, Dans notre foyer, nous utilisons tous l'application TAHOMA. Depuis quelques semaines, nous avons des Bugs sur l'application TAHOMA sur OS Android. ( pas de bugs sur...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous me préciser le modèle de smartphone que vous possédez et la version Ios ou Android? Merci, -
Migration nouvelle appli
Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,Bonjour Grégoire, Parfait, Bonne journée, -
Mise à jour TaHoma V2 et dongle 868
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle...Bonjour a tous, comme cela vous a été indiquer lors de la migration de votre box et les fonctionnalitéque vous alliez perdre, les volets profalux ne sont pas compatible avec la...
