Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi mon Kit de connectivité ne marche plus avec Produit I/O, alors que cela fonctionnait très bien avant ?
Bonjour, J'ai un Kit de connectivité . Firmware 2022.3.4-9 GX143. Je commandais mes volets roulants IO, mon store banne IO, et anciennement portail RTS. Tous les éléments I/O...Bonjour Yoann, En effet il ne fallait pas réinitialiser le kit car cela supprime tous les équipements. Il va falloir remettre à zéro tous vos équipements pour pouvoir les... -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour Florian, Désinstaller et réinstaller l'application. Bonne journée, -
Mon TaHoma est déjà associé à un domicile
Bonjour, Sur l’application HomeKit tout mes équipement ont disparue et quand je flash le QRcode de mon TaHoma pour le reconnecter à HomeKit et ravoir mes équipement mais sa...Bonjour Benjamin, Les équipements que vous possédez sur Tahoma ne sont pas compatibles HomeKit. Bonne journée, -
Application Tahoma ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à l’application Tahoma. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois, j’ai changé mon mot de passe rien ne...Bonjour, Attention votre box n'est pas lié au mail que vous utilisez pour ce forum. Je vous envoi le bon. Bonne journée, -
Application Tahoma ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à l’application Tahoma. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois, j’ai changé mon mot de passe rien ne...Bonjour Sophie, Cette Tahoma n'est pas liée à votre mail mais à un autre. Il semble donc que vous ne connectiez pas avec le bon mail. Je vous l'envoi. Bonne journée, -
, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ?
Bonjour, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ? J ai rentré plusieurs fois mes informations, mais...Bonjour Aude, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
probleme affichage thermostat connecte filaire avec tahoma switch
Bonjour, je viens de changer ma tahoma v1 contre une tahoma switch, j'ai réussi a réinstaller grâce au forum les volets par contre lorsque je veux ajouter le thermostat celui...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application Tahoma svp? Vous connecter à Thermostat dans Tahoma en tapant le mot de passe et adresse (et sans... -
problème associer tahoma alexa
Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.Parfait David, Je vous en prie, Bonne journée, -
Procédure de remplacement Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...Bonjour Thibaut, Dans ce cas il va falloir remettre à zéro tous vos équipements. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0... -
Ma TaHoma switch est déconnectée
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. Merci,Bonjour Vanessa, Vous pouvez prendre n'importe quel autre bloc alimentation comme un chargeur de smartphone. Merci,
