Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert.
Les scénarios...
Bonjour Sébastien,
En effet, communiquez moi les deux PINS à réception de la Switch et j'effectuerai un transfert de box.
Ne faites aucune manipulation avant que je sois...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d'essais.
Mon matériel :
- Connectivity Kit, PIN...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement dans TaHoma. Lors de l'association à Apple HomeKit, la maison est détectée mais l'ajout se termine systématiquement par...
Olivier,
La Tahoma est compatible HomeKit, vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité:
Compatibilité HomeKit
Vos équipements étant de marque Velux, il faudra les...
Bonjour,
Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure.
J'ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à...
Bonjour Alexis,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour,
Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour Stéphane,
Je ne suis pas parvenu à récupérer le volet supprimé.
Il va falloir contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour,
En voulant ajouter le capteur de température ignore à l’installation initiale, j'ai supprimé une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch.
Je n...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement dans TaHoma. Lors de l'association à Apple HomeKit, la maison est détectée mais l'ajout se termine systématiquement par...