Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai de manière aléatoire une absence de connexion entre ma Switch (App à jour!) et mes luminaires Legrand (via le pont Legrand).
Donc mes scénarios qui comprennent...
Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle sonos pour reconfigurer
. Pouvez-vous me le faire car un erreur arrive à chaque fin de processus. Voici mon PIN: 2080-0522-1451...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l’application et/ou dernière version IOS je ne peux plus piloter mon zone control atlantic depuis tahoma
Si la Clim est éteinte et...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite .
Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...
Bonjour,
Même problème qu'il y a un mois, l'application me demande sans cesse de définir le code de sécurité bien que celui ci existe déjà. Je lui entre mais je ne peux pas le...
Bonjour,
J'ai de manière aléatoire une absence de connexion entre ma Switch (App à jour!) et mes luminaires Legrand (via le pont Legrand).
Donc mes scénarios qui comprennent...
Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...
Bonjour Christophe,
Je ne vois aucun problème sur la box.
Essayez de la rapprocher des velux sinon il vous faudra contacter Velux pour remettre à zéro le moteur et générer une...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter la commande Smoove uno io avec ma TaHoma switch on me demande une réception de clé dans les 10 minutes
J’ai déjà connecté des volets RTS...
Bonjour,
Je me permets de solliciter votre aide, car j'ai récemment fait l'acquisition d'une maison équipée d'une Tahoma Switch.
J'ai quelques difficultés pour appairer mon...
Bonjour,
après mis à jour de l'application Tahoma (2.0.4 (2)) je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma Somfy Switch, malgré un nom d’utilisateur et un mot de passe...