Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Merci de votre retour, Cela a déjà été signalé au service concerné. Bonne journée, -
Problème affichage sonde Atlantic sur application Tahoma ?
Bonjour, J’ai connecté mon shogun Atlantic a à la TaHoma cela fonctionne parfaitement, mais j’ai un problème d’affichage sur une sonde. Toutes mes sondes indique bien le mode...Bonjour Maxime, J'ai vu avec le service support et concernant ce bug la mise à jour est toujours attendue. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Connexion impossible serveur Tahoma
Bonjour, Impossible de se connecter depuis 3 jours. Y'a-t-il une explication ou une date de retour à la normale ? MerciBonjour Damien, La seule solution que j'aurai serait de désactiver votre box et que vous puissiez de nouveau l'activer comme une nouvelle box. -
somfy tahoma déconnectée sur site somfy
Bonjour, ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert.... ainsi google home ne la reconnait plus les...Oui Marc en effet de la Freebox. -
Probleme migration doorkeeper sur somfy protect
Bonjour, Comme pas mal de personnes je rencontre des problèmes suite à la migration de door keeper de somfy keys à somfy protect. En effet depuis la migration vers la...Cela est définitif. Vous perdrez os équipements Zwave qui ne sont pas compatibles. -
somfy tahoma déconnectée sur site somfy
Bonjour, ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert.... ainsi google home ne la reconnait plus les...Marc, Après vérification sur votre box cela n'a pas de lien. Vos scénario ne se jouent pas car il y'a une mauvaise synchronisation avec votre Tahoma et votre box internet... -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Je vous ai écris ce matin. Merci de suivre les éléments indiqués afin d'avoir accès à votre box. Bonne journée, -
Mode développeur problème maintenance
Bonjour, Je souhaite accéder aux options de ma tahoma switch sur le site de Somfy afin de vérifier si ma boxe est en mode développeur et la connecter a home assistant . Mais...Bonjour Didier, Nous ne gérons pas Home Assistant. Vous trouverez des informations sur ce lien: https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer-Mode Je vous... -
Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Bonjour Laetitia, Cela indique donc un problème du moteur et non de la Tahoma. Je vous invite à contacter votre installateur. Bonne journée, -
Connexion Tahoma inopérante ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion). J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...Bonjour François, En effet votre box n'est plus connectée. Remplacez le câble Ethernet ainsi que de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée,
