Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appareil ne peut pas être commandé pour l'instant
Bonjour, Je viens d'installer 2 volets solaire et une bix connectivity. Le volet en bas fonctionne avec telecommande, appli tahoma et surtout alexa. Par contre le volet à...Bonjour Fabrice, Le message remonté par Tahoma indique qu'un obstacle empêche le fonctionnement de votre moteur. Il va donc falloir reprogrammer les fins de courses sur ce... -
Migration Tahoma by Somfy
Bonjour, J'utilise actuellement l'application Tahoma Classic. Dessus, je pilote mes volets, porte de garage, pergola, store, et clim. Je voulais passer à l'application...Bonjour Damien, Oui en effet vos modules ne sont pas compatibles et je n'ai pas à ce jour pas d'informations sur une possible mise à jour. Bonne journée, -
Deux volets ne communiquent plus ?
Bonjour, Deux de mes 12 volets IO ne communiquent plus , ils restent fermés . Je n'aririve plus à les piloter n'y avec mon tél n'y avec la commande sans fil . Mon installation...Bonjour Franck, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin de faire de tests. Bonne journée, -
Transfert de tahoma switch vers tahoma v2
Bonjour, La société qui a installé la tahoma switch c'est aperçu que la réception était mauvaise à cause des murs epais et elle n'a pas pu associer tous les volets à la box...Bonjour Jean-Pierre, Sur quelle application êtes-vous? Merci, -
erreur de communication Tahoma/capteur de fumée ?
Bonjour, J'ai une installation avec une Tahoma Switch J'ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles. J'ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a...Bonjour Jean-Michel, Avez-vous dans un premier temps remplacer les piles de celui-ci? Puis appuyer sur test pendant 10 sec et lancer de nouveau l'appairage. Merci, -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Alain, Il me faut des captures depuis la mise à jour svp. Merci, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Thomas, Oui elle est passée hier. Supprimer et télécharger de nouveau l'application. Et oui il va falloir supprimer le pont. Bonne journée, -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour, Daikin n'est pas compatible avec Tahomalink. Il faut migrer sur Tahoma By Somfy, cependant vous perdrez l'utilisation de vos sirènes et de votre caméra sur Tahoma... -
Association impossible entre Alexa et tahoma
Bonjour, L’association entre Alexa et tahoma et impossible. Avez vous une astuce s’il vous plaît ? Pin tahoma 0220-2913-0601. Merci d’avance. JeanBonjour Daniel, Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste... -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Bonjour Alain, Je vous invite à supprimer et réinstaller votre application Tahoma By Somfy. Si le problème persiste veuillez me faire parvenir des captures d'écran de...
